pas de reponse a une demande

[Gilles28]

toujours sans reponse de votre part j'enleve ma villa de la location (reference 6844115)...j'ai envoye une demande d'annulation d'un commentaire fait par un de mes clients (qui depuis a depuis change de nom, de photo, normal une anglaise pas tres equilibree!...) et que je n'ai pas apprecie et non seulement vous ne l'avez pas enleve mais en plus je n'ai pas eu de reponse...pas de probleme, je mets ma villa sur d'autres sites...HomeAway, Booking entre autres avec qui le dialogue est facile et dont l'efficacite de reaction est nettement superieure a la votre...

[Nathalie-Et-Gilles0 · Accepted solution]

bonjour @Gilles28

Je vois que vous êtes toujours sur Airbnb.
Vous avez posté sur un forum public de discussions entre utilisateurs Airbnb.
Ce n'est pas Airbnb.

Airbnb n'enlève JAMAIS les commentaires sauf s'il est contraire a la charte Airbnb.
Cependant , l'hote a 14j a partir de la publication pour y répondre.

je vous laisse prendre connaissance de 

https://www.airbnb.fr/help/article/32/can-i-delete-or-reply-to-a-review-i-disagree-with

"Dans le but de promouvoir la confiance et la transparence sur la plate-forme Airbnb, Airbnb ne censure, modifie ou supprime pas les commentaires, sauf s'ils ne respectent pas nos règles en matière de contenu."

Regles en matière de contenu :

https://www.airbnb.fr/help/article/546/what-is-airbnb-s-content-policy

cordialement