reservation

[Françoise38]

Bonjour,

j'ai une personne qui a réservé pour une nuit J'ai accepté la pré-réservation Elle m'indique qu'elle a bien réservé et payé

Pourtant ça ne s'affiche pas sur mon profil Pouvez vous nous indiquer d'où vient le problème?

je vous remercie de votre réponse

Cordialement,

Françoise

[Nicolas57]

Salut @Françoise38

Je doute que ce soit un disfonctionnement de la part d'airBnB.

Je te conseil de les appeller au plus vite pour régulariser le probléme.

+33 (0)1 84 88 40 00

Cordialement @Nicolas

[Beatrice30 · Accepted solution]

@Françoise38

Bonjour

le fait de pré-approuver, ne valide pas la resaversation, c'est le voyageur qui doit finaliser ...

s'il ne la pas fait, la resa n'est pas "valide" et je ne vous conseille pas d'accueillir ce voyageur avant d'avoir contacté airbnb pour savoir de quoi il retourne exactement... Bug ou tentative de fraude .

bonne journée.

[Françoise38]

merci pour votre aide !

La personne avait bien réservé, il y a sûrement eu un bug, j'ai eu la confirmation dans la soirée.

Encore merci!

Françoise