superhost

[Michaël5]

Je remplis tous les critères pour être superhost, mais  je comprends pas le calcul des 5 étoiles.

J'ai pour les 7 critères successivement les notes : 70%, 100%, 83%, 78%, 94%, 92%, 89%, ce qui fait une moyenne de 87 % de 5 étoiles.

Pourtant Airbnb me place à 69 %.

Y-a-til une pondération dans le calcul qui pourrait expliquer cette mauvaise moyenne (peut-être le critère d'expérience globale pèse-t-il plus que les autres, Dans mon cas, il me pénaliserait effectivement.

Merci

[Marie-Et-Didier0]

Bonjour @Michaël5

Alors à ma connaissance oui l'experience globale est la plus importante et donc la plus pénalisante... 

Après si tu veux plus d'infos, tape dans la barre de recherche, calcul du superhost, et il y a un certain membre, Olivier francois qui explique tout cela parfaitement...

Pour info je suis superhost depuis octobre et ca ne m'emmenes pas plus de reservations... alors....

Marie 

[Thomas137]

@Marie-Et-Didier0, même chose pour moi, je suis SuperHost depuis octobre, ca fait plaisir ! Mais ça ne change rien. 🙂

[Beatrice30]

@Michaël5

Il y a moult conversations sur ce sujet, en voici une :

https://community.airbnb.com/t5/Entraide/Statut-super-host-impossible/m-p/223320#M21943

retenez que la plus importante est l'experience  " globale " !  Ce qui est parfaitement injuste et tres penalisant parfois ...

[Anonymous · Accepted solution]

@Michaël5,

Tout est expliqué dans le Centre d'Aide Airbnb:

https://www.airbnb.fr/help/article/833/what-s-the-superhost-section-of-my-dashboard

https://www.airbnb.fr/superhost/terms

La note de l'expérience globale est la SEULE prise en compte dans le statut de SH. La période prise en compte pour le calcul est affichée en haut à droite sur le tableau d'évaluation  (onglet statistiques).