Avaliação do anfitrião

[Patricia754]

Olá,

Mês passado tive minha segunda experiência com o airbnb. Ocorreu tudo bem. Fiz uma avaliação da propriedade, mas o anfitrião não respondeu nem fez uma avaliação minha, como tinha ocorrido na primeira vez que usei o airbnb.

Isso é normal? Minha avaliação vai aparecer para os outros usuários? Por que o anfitrião não fez comentários?

Obrigada

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Patricia754

Apesar de muito incentivada pelo Airbnb, a avaliação não é obrigatória.

"Minha avaliação vai aparecer para os outros usuários?"

Após 14 dias as avaliações se tornam públicas.

"Por que o anfitrião não fez comentários?"

Boa pergunta.

Ricardo

[Shaw0]

Olá,

As vezes o anfitrião pode demorar um pouco para responder, muito anfitrião não são profissional dedicado somente para alugel, eles possam ter outras profissões ou compromissos, ai possa demorar a resposta (claro não sei exatamente o seu caso), mas maioria vão responder, embora não é obrigatório.

Mas qualquer forma, sua avaliação vai ajudar proximo interessado em escolher a hospedagem, quando ela torna-se pública. Por isso sua avaliação é muito importante, independente que o anfitrião vai responder ou não, sempre é bom faça sua avaliação, divida sua experiencia, isso vai ajudar a comunidade. E se todo mundo faça isso, na proxima vez quando a senhora precisa escolher uma hospedagem, as avaliações de outras vão ajudar tomar decisão correta também.

Abraços,

Shaw

[Ricardo405]

No meu caso foi pior ainda. FIz uma reserva e tudo ocorreu bem até o check-out. O anfitrião me deixou fazer um check-out mais tarde, as 17 horas e eu marquei meu transfer para o aeroporto neste horário. Mas quando foi no dia de sair ele me avisa as 14 horas que eu teria que sair correndo do apartamento e imediatamente mandou a empregada para lá para limpar e nos pressionar. Eu estava com uma criança de 1 ano, 2 idosos e chovia torrencialmente. Arrumei minhas malas correndo e sob um estresse indescritível, mas ainda assim consegui sair as 16:30. Apesar do meu enorme aborrecimento ainda assim fiz um comentário positivo da anfitriã, que pra minha surpresa, fez um comentário ruim sobre mim por não ter atendido a sua ordem de deixar o apartamento as 15. Gostaria demais de alterar minha avaliação sobre a anfitriã. Alguém sabe como fazer?

[Ricardo85]

@Ricardo405

Não tem como alterar, mas você pode fazer uma réplica no comentário dela.

A autorização do Anfitrião para fazer o check-out às 17:00h está documentada no chat do Airbnb? Caso esteja, você pode entrar em contato com o Airbnb e informar que o comentário da Anfitriã foi uma retaliação e que você gostaria de ter este comentário removido.

Ricardo

[Ricardo405]

Não, tenho a autorização no chat. Tenho pelas conversas de whatsapp. Mas pelo chat ela fala que tentou me ajudar é depois mudou de ideia. Vou ligar no Airbnb e tentar. Muito obrigado pela dica!!!

[Ricardo85]

@Ricardo405

Se ela mudou de ideia tinha que ter a sua concordância. Esta decisão não pode ser unilateral.

Da mesma forma que vocẽ pediu a concordância dela para sair mais tarde (e ela concordou). Ela não pode agora decidir algo diferente e não te consultar. Simples assim...

Ricardo