Pré-aprovação e pagamento por boleto

[Giovanna132]

Gostaria entender qual é vantagem de pré-aprovar um hóspede.

Já perdi algumas reservas porque esses hóspedes pré-aprovados não conseguiam pagar por boleto. Para ajudar um deles, tirei a pré-aprovação e a reserva instantânea, esse último fez com meu anúncio saísse da primeira página de sugestões e minhas reservas caíssem.

Então gostaria de saber por que disponibilizar uma forma de pagamento tão cheia de obstáculos.

Não estou mais pré-aprovando nenhuma reserva e queria saber no que isso implica. Sei que como hóspede ser pré-aprovado incentiva a finalizar a reserva, mas como anfitrião ainda não sei como prosseguir.

Abaixo a resposta que recebi do suporte todas as vezes que tive esse problema:

"Sua reserva precisa cumprir as condições abaixo para ser elegível ao pagamento via boleto:
- Somente para hóspedes brasileiros
- Válido apenas para reservas de no máximo 3 mil dólares
- A reserva deve ser para estadia que comece no mínimo 7 dias após a data de solicitação
- Válido apenas para reservas com período menor que 28 dias
- Não disponível em anúncios com Reserva Instantânea ativa.
- Não disponível em caso de pré-aprovação
- Não disponível em caso de Oferta Especial
- Não disponível pelos aplicativos de tablet e smartphone (apenas computador)
Verifique o vencimento, quando a data de vencimento ocorre em sábado, domingo ou feriado, os boletos podem não ser emitidos ou validados. Neste caso veja se pode aguardar até domingo para emitir seu boleto e pagá-lo na segunda-feira."

[Ricardo85]

@Giovanna132

Pré-aprovar e pagar por boleto bancário são duas coisas completamente diferentes.

Para se concluir uma reserva são necessário o aceite de ambas as partes (Anfitrião e Hóspede). Geralmenta quando um Hóspede faz uma consulta não significa que a reserva será concluída. O fato de pré-aprovar uma consulta significa apenas que a parte do Anfitrião já deu o "aceite" na conclusão da reserva. A pré-aprovação serve apenas para acelerar o processo.

O pagamento por boleto só existe no Brasil. E ele é apenas uma outra forma de se pagar pela reserva. Repare que nem todo mundo tem cartão de crédito. E mesmo que o tenha não significa que nem todos têm limite para pagar determinados valores.

Ricardo

[Giovanna132]

Ricardo, obrigada pela resposta.

Eu sei que são coisas distintas, mas estão ligadas pelo fato da pré-aprovação não permitir o pagamento por boleto. Como você mesmo disse "nem todo mundo tem cartão de crédito. E mesmo que o tenha não significa que nem todos têm limite para pagar determinados valores". Então qual é a vantagem, para mim como anfitriã, da pré-aprovação? Ou a desvantagem de no caso não fazê-la?

E também, essa questão serve como um pedido para que seja facilitado o pagamento por boleto e não tenha tantas implicações. É melhor para mim, a reserva instantânea, então nesse caso vou perder todos os possíveis hóspedes que não tenham cartão.

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Giovanna132

"Então qual é a vantagem, para mim como anfitriã, da pré-aprovação?"

A finalidade da pré-aprovação é apenas de acelerar o processo de conclusao da reserva. Só isso.

"Ou a desvantagem de no caso não fazê-la?"

Em um primeiro momento não vejo desvantagem em não fazê-la. Eu geralmente não a faço.

Para qualquer forma de pagamento a reserva só é dada como concluída quando o banco informa ao Airbnb que o pagamento foi feito. No caso do boleto bancário este aviso pode demorar até 5 dias úteis (tempo dado pelo banco para notificar quem está recebendo). Então a RI se torna inviável por conta deste tempo de notificação. Não tem como o Airbnb aceitar uma reserva sem ter certeza que a mesma foi paga.

Imagine a seguinte situação: hoje é domingo e você recebe uma reserva paga via boleto para seg, ter e qua. Na quinta o banco avisa o Airbnb que o pagamento não foi efetuado. Como faz?

"...então nesse caso vou perder todos os possíveis hóspedes que não tenham cartão..."

Acho complicado uma pessoa fazer uma transação comercial pela internet e não ter cartão.

O Airbnb faz isso para te proteger de malandros.

Ricardo

[May]

Oi pessoal,

Boleto não é mais uma forma de pagamento aceita pelo Airbnb. 

• Inicie uma discussão em Ajuda para tirar suas dúvidas, clicando aqui.
• Se você é novo anfitrião no Airbnb, leia esse tutorial que a @Beatriz criou sobre como receber pagamentos: clique aqui.
• Para hóspedes que querem saber quais as formas aceitas para pagamento pelo Airbnb, confira esse artigo da Central da Ajuda: clique aqui.

Abraço, 

May