Problemas com hospedagem

[Edivaldo-Barbosa0]

Prezados,

Usei pelo primeira vez o Airbnb, e não tive uma boa primeira experiência. O apto era lindo, vista mar... porem muito mau cuidado: Geladeira pingando na parte superior, não havia ferro de passar, microondas, o cooktop todo enferrujado, o apto esta pura a mofo, roupa de cama nitidamente usada, fedendo, toalhas sujas e usadas, aparelhos enferrujados, maquina de lavar com defeito, as duchas do banheiro vazando água, sofa furadado. Meu amigo Mateus, que recebeu o apto, disse que o anfitrião mal mostrou o apto pois ele não podia demorar muito, pois o uber dele o esperava na portaria. 

Resolvemos não marcar os problemas, para evitar aborrecimentos. Porem, acabo de receber um email dele afirmando que a cama havia sido quebrada. 

Deviamos pedir era reembolso, pois pagamentos pelo conforto da estadia, e se tivessemos percebido que a cama estava quebrada, tinhamos pedido o reembolso imediatamente. Ficamos hospedados do dia 17 a 20 de maio. Apto sr MAX. Boa Viagem - Pernabuco. 

[Beatriz98]

Boa noite @Edivaldo-Barbosa0 !

Este apartamento tinha comentários positivos? Ou foi a primeira locação desse anfitrião? 

Vc fotografou todos esses pontos negativos relacionados?

vc pode responder ao pedido de reembolso relatando o que viu lá e deixar para o Airbnb decidir a disputa. 

[May]

@Edivaldo-Barbosa0 aqui somos a comunidade, onde anfitriões ajudam outros anfitriões. Você já relatou o ocorrido para o suporte do Airbnb? Aqui tem o link para um tutorial de como entrar em contato com eles.