informações hóspedes

[Daniella10]

Olá,

Gostaria de saber como faço para verificar as informações sobre um hóspede que está me solicitando reserva? Como posso ter acesso ao documento de verificação dele? Em que momento posso fazer essa verificação?

Quanto ao depósito de segurança, o valor depositado pelo hóspede é devolvido automaticamente ao hóspede pelo airbnb, caso não haja nenhum dano ao apartamento? Ou seja o dinheiro não é repassado ao proprietário para ele ter que devolver ao hóspede?

Atenciosamente,

Daniella

[Ricardo85 · Accepted solution]

@Daniella10

"Gostaria de saber como faço para verificar as informações sobre um hóspede que está me solicitando reserva?"

Acesse o perfil dele. Ali você poderá verificar se ele é um perfil verificado e se tem comentários de outros Anfitrições.

"Como posso ter acesso ao documento de verificação dele? Em que momento posso fazer essa verificação?"

O Anfitrião não tem acesso a este documento. Quem se responsabiliza por esta verificação é o Airbnb. Uma vez feita e estando ok, o Hóspede recebe um selo de perfil verificado.

"Quanto ao depósito de segurança, o valor depositado pelo hóspede é devolvido automaticamente ao hóspede pelo airbnb, caso não haja nenhum dano ao apartamento?"

O Hóspede não desembolsa nenhum valor no momento da reserva. O Depósito de Segurança estipulado pelo Anfitríão é reservado no cartão de crédito do Hóspede.

"Ou seja o dinheiro não é repassado ao proprietário para ele ter que devolver ao hóspede?"

Para que se passe para o Anfitrião este valor, o mesmo deverá acionar o Airbnb juntificando seu pedido.

Ricardo

[Gaby]

@Daniella10, sua pergunta está em Ajuda da Comunidade como um novo tópico.☺ Aqui vc pode marcar uma resposta útil.

 Muitas discussões interessantes acontecem aqui na Central da Comunidade. Espero que aproveite o espaço.

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