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refund

Respondido!
‎04-05-2016 02:58 PM
Beathome0
Level 2
Lisbon, Portugal
‎04-05-2016 02:58 PM

refund

Dear partner,

I have a question regarding a refund settlement.  As the guest left earlier than expected we issued a refund of 351 euros. How should we settle with airbnb the refunded amount of 351 euros? Is airbnb goig to witheld that money in a future reservation?

Kind regards,

Lúcia Furtado

‎04-05-2016 02:58 PM
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‎05-05-2016 07:00 AM
Ellen0
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom
‎05-05-2016 07:00 AM

Oi @Beathome0,

 

O hóspede deve cancelar a reserva pelo site e o próprio Airbnb, de acordo com a tua política de cancelamento, irá reembolsar o hóspede.

 

😄

Clique aqui  e conte para a gente quem foram os seus primeiros hóspedes!! 
Não esqueça de clicar no "CURTIR" quando gostar de um post 😄

HOST VOICE está online! Tem uma ideia para um novo produto ou melhorias no site? Clique aqui e sugira ao Airbnb.

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‎05-05-2016 07:00 AM
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‎05-05-2016 07:00 AM
Ellen0
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom
‎05-05-2016 07:00 AM

Oi @Beathome0,

 

O hóspede deve cancelar a reserva pelo site e o próprio Airbnb, de acordo com a tua política de cancelamento, irá reembolsar o hóspede.

 

😄

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‎05-05-2016 07:00 AM
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