Nouveau design du CC - Que pouvons-nous améliorer ?

[Lisa]

Bonjour à tous,

Nous espérons que vous découvrez avec plaisir la nouvelle version améliorée du Community Center Airbnb ! Nous voulions créer ce fil de discussion afin que vous puissiez tous partager vos commentaires sur les bugs, les problèmes ou les idées d'amélioration que nous pourrions envisager à mesure que nous continuons à faire évoluer notre espace, ensemble. En partageant vos commentaires dans cette discussion dédiée, vous nous aiderez à faire en sorte que vos idées et opinions soient bien prises en compte.

Merci,

Lisa

[Emilie]

Bonjour à tous,

Pour commencer cette nouvelle année, nous avons quelques mises à jour sur le nouveau design du Community Center afin de donner suite aux réflexions et suggestions que vous nous avez faites depuis Novembre dernier.

Vous serez heureux d'apprendre qu'à partir d'aujourd'hui, nous avons rétabli la possibilité de voir qui a donné des kudos à un post ! La façon de procéder est un peu différente de celle d'avant, et ne vous inquiétez pas, nous ferons notre possible pour l'améliorer - notre priorité était de rétablir cette fonctionnalité rapidement. Voici comment vous pouvez savoir qui a donné des kudos à un post :

Il s'agit de la première des nombreuses améliorations que nous envisageons pour cette année, car nous sommes encore en train de nous pencher sur tous vos fantastiques commentaires et sur la meilleure façon de les intégrer. Nous nous pencherons, par exemple, sur la structure du forum ainsi que sur l'ordre des réponses dans les fils de discussion - nous vous en dirons plus dans les mois à venir !

Vous avez peut-être aussi remarqué que les "Online Community Managers" sont maintenant des "Community Managers", et que nos avatars portent la marque Airbnb Belo pour qu'il soit encore plus clair que nous sommes des employés d'Airbnb, toujours prêts à vous accompagner !

Merci,

Emilie

[Marc9206]

Merci @Emilie , toute amélioration est bonne à prendre !

Je ne savais pas que vous étiez employée de Airbnb, je pensais que Airbnb sous-traitait son activité de community management à une société spécialisée. Généralement, j'arrive à détecter quand le Community Management est "fait maison", et bien pour une fois, je me suis trompé !  😅

Bien cordialement, 

Marc

[Marc9206]

Bonjour,

ça devient vraiment compliqué de publier un message. Impossible de citer quelqu'un en début de message ou de faire des sauts de ligne de mon côté. J'ai systématiquement ce message

"Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et le proposer quand il vous satisfera."

Bien cordialement,
Marc

@Lisa

@Emilie

[Emilie]

Merci @Marc9206 et @Christine2602 - plusieurs hôtes sur le CC anglophone m'ont fait part du même soucis, j'ai collecté plusieurs exemples et les ai partagés avec notre équipe technique afin qu'ils puissent se pencher sur la question!

Emilie

[Emilie]

@Marc9206 @Christine2602 J'espère que vous avez passé un bon week-end !

L'équipe a mis un place une solution vendredi soir, est-ce que vous me confirmez que tout fonctionne mieux depuis ? Si ça se reproduit et devient de nouveau handicapant, faites-moi signe afin que je puisse le leur signaler 😊

Emilie

[Delphine348]

Bonjour @Emilie ,

J'avais aussi ce bug et j'avais renoncé à écrire ma réponse jeudi ! C'est ok aujourd'hui, merci @Marc9206 @Christine2602  de l'avoir signalé.

[Emilie]

Merci @Delphine348, je suis soulagée que vous puissiez tous me confirmiez que c'est réglé maintenant 😊

Emilie

[Marc9206]

Bonjour @Emilie , oui le bug a disparu depuis vendredi soir, merci !

[Emilie]

Super, merci @Marc9206 pour la confirmation ! 

[Marc9206]

Merci @Emilie , c'est vraiment très horripilant. 😫

Mais ce soir ça semble mieux fonctionner (saut de ligne et "@" fonctionne, la preuve ce post 🙂 )

@Christine2602 , @Zoé27 

Bien cordialement, 

Marc

[Christine2602]

Moi aussi, ça roule. 😀

[Christine2602]

Bonjour,

J'ai eu ça aussi hier soir, ça m'a gonflé, j'ai laissé tomber.

Il n'y avait rien qui gênait.

J'ai cliqué 3 fois pour que ça parte.

@Marc9206

[Christine2602]

Pareil ce matin.

[Marc9206]

Bonjour, 

Une fonction que je trouve utile dans les paramètres de notification (Probablement beaucoup la connaissent déjà) : L'abonnement automatique aux sujets auxquels on participe.

Cela permet de palier au fait que beaucoup d'utilisateurs n'utilisent pas le "@" quand ils répondent à un message, donc on n'est pas tenus au courant.

Cette fonction génère des notifications qui se distinguent par une icone spécifique quand un utilisateur ajoute une nouvelle réponse :

Personnellement je pense que cette option devrait être activée par défaut.

Bien cordialement, 

Marc

[Emilie]

Merci @Marc9206, je trouve cette option extrêmement utile aussi ! Elle n'est en effet pas pour le moment activée par défaut mais c'est une idée qui vaut le coup d'être explorée - je l'ajoute à notre liste. 😊

Emilie

[Delphine348]

Bonjour @Lisa ,

Un petit bug qui traîne, plus de pastille indiquant que l'on a des notifications quand on se connecte, ou pendant la session. J'aimais bien savoir que j'avais des réponses sur les discussions.

Et si possible de regrouper les discussions tourisme et développement durable qui contiennent beaucoup de conseils et expériences? ou de les taguer pour les retrouver facilement?

[Emilie]

@Delphine348 Je prend note ! La pastille est toujours là mais pour les messages, puis si tu cliques sur ton avatar tu peux voir les deux - la pastille pour les messages et pour les notifications. Tu préfèrerais que ce soit l'inverse ?

Pour les discussions tourisme durable et développement durable, il existe maintenant une étiquette dans la section Améliorer votre logement ! Il va nous falloir un peu de temps pour retrouver les conversations associées et y ajouter l'étiquette, mais une fois que ce sera fait elles seront toutes regroupées. 😊

Merci, 

Emilie

[Joelle43]

Bonjour Lisa,

Un petit dernier au sujet du nouveau design😉J'ai remarqué qu'on ne voyait plus le nombre de "vues" pour les conversations/sujets.  Ce n'est peut-être pas considéré comme très important mais je trouvais intéressant de voir quels sujets suscitaient le plus d'intérêt auprès de la CC

bonne journée

Joëlle

[Emilie]

Merci @Joelle43, je prend note ! 

Belle journée, 

Emilie

[Christine2602]

@Lisa @Emilie 

J'ai un problème, je ne recevais plus les notifications maintenant je les ai en double. Bon, je préfère.

Problème autre, j'ai ça a beaucoup de message, je ne peux pas répondre, tu sais pourquoi ?