Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

@@@Mon voyageur n'a pas annulé sa réservation à temps ne sachant pas que les obsèques étaient reportées aussi il n'a plus besoin de la chambre. Si il annule à présent il a des pénalités et n'est remboursés que de la taxe séjour et il me demande à moi d'an... Dernière réponse par Viviane221

Bonjour à tousj'ai bloqué des dates sur mon calendrier mais j'ai quand même eu des réservations comment est ce possible ? Dernière réponse par Hinda2

Bonjour, je suis une nouvelle hôte et j'ai mes premiers guests ce soir et demain (deux différents). Je ne m'y attendais pas, c'est super... sauf que je n'arrive pas, en mode hôte, à ajouter une méthode de versement... la page mouline dans le vide.Help Ju... Dernière réponse par Emilie

Bonsoir,mon locataire d’août m’annonce a posteriori qu’ils seront 7 voyageurs pour une location validée pour 6 personnes puis je annuler la location sans frais ? Dernière réponse par Emilie

Bonjour la communauté nous avons réservé il y a deux mois une maison pour 10 personnes la deuxième quinzaine d'aout.La semaine est payée intégralement.Aujourd'hui nous avons reçu un message de l'hôte nous disant qu'à cause de la COVID... ils changent leur... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, j'ai mis en place une serrure connectée pour mon logement, qui n'est pas encore en location. Avant d'ouvrir celui-ci à la location je souhaite m'assurer que tout fonctionne correctement et que, lorsque la réservation est validée, le demandeur reç... Dernière réponse par Sabrina722

Bonjour,J'utilise régulièrement les services Airbnb et c'est la première fois qu'un hôte me demande de lui transmettre les cartes d'identités de tous les locataires.Précision, c'est en Espagne (j'ai déjà réservé auparavant en espagne sans qu'on me demande... Dernière réponse par Nathalie1575

Bonjour, Le 24 mars 2021 j'ai Chris et Pat qui réservent un séjour dans notre studio à Montpellier du 11 juillet au 15 juillet (validation automatique).Une fois que nous avons nos numéros de téléphone, nous appelons et nous apprenons que ce n'est pas Chri... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous, L'hébergement et le tourisme durable sont des sujets que nous avons abordé à de nombreuses reprises sur le Community Center. Suite à l'une de vos suggestions, j'ai regroupé ici les principales discussions et guides en lien avec ce... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous, C'est la première fois que je mets en location un bien saisonnier. Avec la situation sanitaire, j'ai accepté de mettre les conditions d'annulation modérées et je n'ai pas accepté la réservation instantanée afin de gérer les arrivées pour l... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, J'ai effectué une demande de remboursement pour une dégradation reconnu de bonne foi par mon voyageur afin de remplacer la pièce défectueuse.Le voyageur me dit ne rien avoir reçu et ne pas trouver ou se trouve la demande de paiement ? comment pui... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous,Je suis co-hôte d’une villa pour laquelle j’ai une demande de réservation de la part d’un voyageur dont les commentaires sont moyens. Le texte des commentaires est bon, mais le nombre d’étoiles est de 3,5 pour chaque critères, j’hésite à r... Dernière réponse par Sabrina722

BonjourJe n arrête pas de tomber sur les conseils de prix du site Le statut de superhost permettant soi disant de gagner plus . Or je trouve que c est même l inverse qui se produit lol Exemple un studio a 37 la nuit on me conseil 24 la nuit . Qu en pensez... Dernière réponse par Sunset7

Bonsoir à Tous, bonsoir @Emilie @Pascale144 @Catherine-Powell Je remets sur le tapis cette suggestion, à moins que le sujet ait déjà été traité et ait eu une solution, chose que je n'ai pas su trouver dans ma recherche sur le CC.Ce serait la possibilité d... Dernière réponse par Sabrina722

Bonjour je suis nouvelle j'ai un compte Airbnb. mon mari gère sur l'ordinateur et moi sur le téléphone mais sur le téléphone j'ai les annonces en décalées . Pourquoi et comment faire svp merci Dernière réponse par Regine15