Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

@Emilie L'aventure Airbnb se termine... Beaucoup de joies grâce à nos guests que nous avons eu grand plaisir à héberger. Hélas, un gout amer à cause de ce Covid et de la politique d'Airbnb à l'égard des hôtes. Nous aimerions conserver les commentaires d... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour, malgré la case SMS cochée dans "Mon compte" "Notifications" " Messages", je ne reçois jamais les demandes de réservation sur mon téléphone. Quelqu'un peut-il m'éclairer à ce sujet. Je ne reçois les messages qu'une fois la demande validée. Emmanu... Dernière réponse par Sophie904

Bonjour à tous,Nous sommes nouveaux en tant qu'hôtes et nous posons des questions sur l'utilité ou pas de définir une caution... Pouvez-vous nous orienter et nous informer des avantages et inconvénients de cette caution ?Dans l'attente de vos réponses et ... Dernière réponse par Emiel1

Bonjour à tous, J'ai coché la case "Fournir une pièce d'identité officielle à Airbnb" dans les options de réservation instantanée de mon annonce.J'ai aussi coché l'option stipulant d'avoir été recommandé par d'autres hôtes. Si ces conditions ne sont pas r... Dernière réponse par Olivier906

Bonjour à toutes et à tous, C'est avec grand plaisir que je vous présente notre membre du Conseil consultatif des hôtes à l'honneur ce mois-ci : @Bez8. Membre important de notre communauté anglophone, Bez va profiter de son intervention pour annoncer le... Dernière réponse par Pascale144

Bonjour Hier tard dans la soirée j’ai effectué une réservation mais l’hébergeur a annulé la réservation mais j’ai tout de même été prélevée , vais-je être remboursé ? Dernière réponse par Emilie

Bonjour Pourquoi Airbnb me dit de signaler une reservation même si tout as été réservé dans les règlements Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Est-il possible de demander une caution pour les séjours de7 à 28 jours.Je voulais changer ce paramètre directement sur le site mais je n'y arrive pas.J'ai un channel manager, est-ce que je dois passer par lui? Salutations Magali Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,Un locataire désire annuler son séjour sans motif réél alors que les conditions d'annulation sont strictes.Il ne sera donc pas remboursé et Airbnb devra me verser le montant total du loyer.Après discussion avec ce locataire, il m'a informé qu'il n... Dernière réponse par Patrick2161

Bonjour, J'ai supprimé mon compte Facebook alors que j'avais paramétré ma connexion à l'appli Airbnb par ce moyen. Depuis, impossible de me connecter à Airbnb sur l'appli, que ce soit par Gmail ou directement par mon email. Je ne reçois pas les SMS et les... Dernière réponse par Emilie

Bonjour,J'ai noté un minimum de 7 nuits pour les réservations. J'ai un voyageur qui me demande de partir le vendredi 21 août au lieu du lundi 24 août, ce qui lui fait 4 nuits. Comment lui accorder à lui cette dérogation pour qu'il puisse confirmer ses dat... Dernière réponse par Emilie

Bonjour @Emilie et bonjour tout le monde ! Aujourd'hui nous sommes heureux de vous annoncer la bonne nouvelle de la semaine, je dirais même de l'année. Le Gouvernement Marocain a annoncé la reprise des vols vers et depuis le Maroc à partir du 15 juin 20... Dernière réponse par Essaouira-Beachlife-Moro0

Bonjour, Depuis quelques temps c'est vraiment à chaque jour sa peine sur Airbnb... C'est fatiguant  Je vous raconte et j'attends votre opinion sur la question  J'ai une personne qui avait réservé chez moi une nuit il y a quelques mois, pendant la courte... Dernière réponse par Flori7

Bonjour je débute....Un voyageur me demande de payer pour une seule personne mais veulent venir à deux et occuper deux lits...Problème : je paie un service professionnel pour le linge de maison... je ne m'attendais pas du tout à ce que les gens essaient d... Dernière réponse par Corinne335

Bonsoir Je suppose qu'il vous arrive à vous aussi d'avoir des voyageurs qui oublient des objets de toutes sortes dans vos logements.Ne pensez vous pas qu'Airbnb pourrait étudier une système de colis afin que l'hôte puisse les renvoyer aux voyageurs bien e... Dernière réponse par Emilie