Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Ketty59

Je souhaite annuler ma réservation pour juillet en raison de la crise sanitaire et faisant partie des personnes identifiées comme à risque. Or selon es conditions d'annulation applicables à la location je ne peux bénéficier que d"un remboursement à hauteu... Dernière réponse par Laurence352

J'ai un crédit voyage de 114 € suite à une annulation de séjour pendant la période de confinement covid-19. Lorsque je simule une nouvelle réservation, le crédit de 114 € s'applique bien si je choisis de payer la totalité immédiatement ma réservation. Par... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour, Suite à un weekend entre copines de deux nuits ( vendredi/samedi), je me réveille dimanche matin avec une trentaine de piqures en ligne sous les coudes, sur les épaules, sur les mains, sur le visage et quelques piqures ponctuelles sur les pieds e... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à toues et tous, Mon dernier client m'a signalé juste avant de partir qu'il y avait des tâches sur des serviettes et un gant, et que ça provenait de mes produits nettoyant que j'utilise sur mon sèche serviette. rectoverso Or il est resté plus de ... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour je reviens vers vous après de multiples tentatives infructueuses concernant des pénalités qui m’ont été appliquées de manière abusive. En bref, j’ai été obligé d’annuler un hébergement en raison du COVID contracté par mon épouse. J’ai annulé l’hé... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour, pouvez-vous me dire pourquoi je ne suis pas superhost alors que je remplis toutes les conditions? Tout est au vert mais je ne vois pas encore le logo de superhost! A quelle heure ceci va-il changer? Merci Dernière réponse par Vanessa1272

Bonjour à tous. Une locataire m'a signifié, hier , jour de son arrivée qu'elle ne venait pas. J'ai essayé de la contacter sans succès juste que tard le soir. Elle n'annule pas . Je lui ai expliqué que si elle annulait, je pourrais peut etre relouer derr... Dernière réponse par Alexandre105

bonjour, je ne loue que très peu mon appartement de vacances car j'en profite aussi. J'ai une dame qui m'a demandé si je le louais à l'année et qui a mis comme dates 1/11/20 au 1/11/21. je ne peut pas accepter cette location. Airbnb me demande d'accepter ... Dernière réponse par Danielle603

Bonjour, J'espère que mon message ne dérangera pas. J'ai loué ma maison cet été 3 semaines d'affilé. La 1ere semaine malheureusement les personnes n'ont pas respecté le logement ni le voisinage. Nous avons reçus des appels de nos voisins se plaignant du b... Dernière réponse par Laure3332

Bonjour à TousJe suis hôte sur Lyon, ma question ne me concerne pas mais concerne ma fille sur Montréal. Elle a loué pour un long week-end de plusieurs jours, un chalet mi septembre pour le 29 octobre 2020 , or Montréal vient de rentrer en confinement Cov... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour,Je devais accueillir des locataires Vendredi 2 Octobre mais ils ont annulé hier soit le 30 septembre? Mes conditions d'annulation sont strictes du coup vais-je percevoir 50 % de ce qui aurait dû être versée si les locataires étaient venus?Dans l'a... Dernière réponse par Alexandre105

Bonjour impossible de joindre Airbnb par téléphone c'esr urgent merci @@Emilie svp Dernière réponse par Emilie

Bonjour,Ma maison était louée via airbnb la dernière semaine de juillet.Suite à une maladie, les voyageurs ont annulé 8 jours avant le début de la location.Mes conditions d'annulation sont strictes je devais donc toucher 50% du prix de la location. Je r... Dernière réponse par Louisia0

Bonjour,je souhaiterais avoir votre avis sur le problème suivant que je vais essayer de vous résumer objectivement :un couple britannique réserve mon logement pour 9 nuits du 6 au 14 juin. Le 5 juin ils m informent que pour un problème de santé ils ne vi... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Le 13 mai dernier, un voyageur réserve chez moi pour le 8 juin. Le 20 mai, ce voyageur écrit qu'il s'est trompé dans les dates et annule sa réservation. Conformément à mes conditions d'annulation, il est remboursé de la moitié de la somme engagée... Dernière réponse par Emilie