Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour une personne veut réserver mon logement mais elle a moins de 25 ans et n’a jamais fait de réservation sur AirBnb. Elle me dit qu’elle est bloquée. y a t il un moyen de l’accepter quand même ? Dernière réponse par Frédéric-Et-Alexia0

Bonjour tout le monde.J'envoie ce post car je suis abasourdie et écoeurée par l'attribution de statut de superhost pour cette période.Je viens d'apprendre que les critères d'attribution du statut ont été assouplis uniquement pour ceux qui ont déjà le stat... Dernière réponse par Frédéric-Et-Alexia0

Bonsoir, J'ai une réservation pour le mois de décembre de 3 nuits près de Strasbourg pour faire les différents marchés de Noël. Un peu partout ils commencent à être annulés à cause du covid. Je me rends en week-end uniquement pour cela. J'ai demandé à l'... Dernière réponse par Danielle603

BonjourJ'aimerais savoir comment la règle est appliquée avec les arrondis. Exemple: supposons que la moyenne des évaluations sur la période de référence est de 4,77 exactement.Dans "Progression/Superhost" elle apparaîtra arrondie avec une décimale, donc... Dernière réponse par Anne355

Bonjour, que faire lorsque les voyageurs ont réservé pour trois et qu'ils arrivent à quatre? Dernière réponse par Adeline51

Bonjour à la communauté. Je me permets de solliciter votre avis éclairé face à ce cas :Une dénommée Marion a réservé une chambre pour elle seule en RI, mais en utilisant le compte d'un homme Martin Roth.Après les courtoisies d’usage, je lui explique en q... Dernière réponse par Laurence646

Bonjour,Un voyageur annule sans prévenir un séjour EN COURS (commencé depuis 2 jours sur 5 jours total prévus). Il m’appelle ensuite et dit qu’il y a une odeur dans l’appartement. Après son départ et vérification, il n’y a pas d’odeur... QUESTION 1 : Le v... Dernière réponse par Anita373

Bonjour la communauté, J'ai récemment passé quelques jours de vacances en famille dans ce logement où il est encore indiqué qu'il dispose d'une climatisation : https://www.airbnb.fr/rooms/3711081 Mes parents sont très âgés et ma mère particulièrement mal... Dernière réponse par Sarah3531

L'hôte nous a prévenu juste avant notre départ que l'appartement était loué depuis six mois, et que votre plateforme n'a pas modifié l'annonce. Gros problème d'apprendre cela au moment du départ. J'ai dû relouer un autre appartement pour le lendemain, et ... Dernière réponse par Alexandre105

BonjourJe veux savoir si c'est normal et quels sont mes recours.J'ai pris l'initiative dexpluser des locataires qui avaient enfreint plusieurs régles et au final cest moi que Airbnb puni en retirant tout mes Accès airbnb.Airbnb base sa décision en disant ... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,Je suis Hôte chez Airbnb.Pour le moment, j'ai des conditions d'annulation strictes et je veux les maintenir.En même temps j'aimerai garantir à mes voyageurs un remboursement à 100% si des restrictions gouvernementales ne leur permettent pas de ven... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour à tous, Existe-t-il sur Airbnb la possibilité d'extraire les données de la liste de tous les logements d'une ville ? en vue de statistiques En vous remerciantEric Dernière réponse par Damien23

Bonjour,Nous constatons dans certaine annonces qu'une annulation n'est suivi de remboursement intégrale que sur 5 jours avant la date d'arrivée. Cependant pour les cas de force majeur ou pour cause non personnel induite au voyageurs, est-ce que dans le ca... Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonsoir et bonsoir à tous, Où sont passées les adresses mail des voyageurs qui se trouvaient tout en bas de leurs réservations? Elles étaient codées bien sûr mais permettaient d'envoyer des fichiers pdf ce que je trouvais très pratique.(itinéraires, manue... Dernière réponse par Chantal-Et-Louis0

Je souhaite annuler ma réservation pour juillet en raison de la crise sanitaire et faisant partie des personnes identifiées comme à risque. Or selon es conditions d'annulation applicables à la location je ne peux bénéficier que d"un remboursement à hauteu... Dernière réponse par Laurence352