Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par François1903

Bonjour, En tant qu’hôtes, nous avons annulé moins de 48h avant l’hébergement de 2 voyageurs airbnb pour cause de Covid. Nous avons pris cette décision par mesure de sécurité car nous vivons dans l’appartement. Nous avons été prélevé de 100€ suite à cett... Dernière réponse par Christine2602

Bonjour,Je m'appelle Etienne Van Goethem et réside en Belgique. J'ai assuré cette année, pour 3 couples d'amis expatriés (2 en Espagne et 1 au Portugal) la gestion de leur habitation. En effet ils ont tous trois gardé leur maison en Belgique où ils revien... Dernière réponse par Etienne187

Bonjour, mes voyageurs me disent que mon numéro de téléphone et mon adresse ne s'affiche pas alors qu'ils ont confirmé la réservation? pourquoi? Dernière réponse par Adeline51

Bonjour à tous. J'ai eu une demande d'informations de la part d'un couple qui me demandait si j'acceptais de déroger à mon règlement sur la question des invités dans le logement. En effet, étant non vaccinés, ils ne peuvent pas aller au restaurant et souh... Dernière réponse par Francoise137

Bonjour,Je démarre dans l'expérience AIRBNB et par erreur j'ai laissé flexible les conditions d'annulation. Je souhaiterai faire une demande de modification à mes futurs voyageurs, mais il n'y a pas cette option dans les propositions de modification. Que ... Dernière réponse par Sophie1915

Bonjour Petit coup de gueule contre certains hôtes et Airbnb. Un voyageur a réservé pour un collègue. Je découvre le pot aux roses deux heures avant l’arrivée quand le collègue appelle pour confirmer son arrivée. Je contacte Airbnb qui m’invite à refus... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour, un futur locataire m'a fait une reservation instantanée le logement pour 2 nuits et à donc payé. sauf qu'il a annulé sa résa 15 min après. le somme est arrivée sur mon compte, or il n'est pas rentrer dans les lieux ,comment le rembourser? mer... Dernière réponse par Sandra4708

Bonjour a toutes et tous, Sur la page Facebook d'un club d'hôte je vois un article issu des "News" officielles Airbnb, sur la création prochaine d'une assurance voyages. (impossible de coller le lien ici), il est beaucoup question de la protection des vo... Dernière réponse par Jakub---Boris0

Bonjour, Comment quitter et se désinscrire de RBNB svp ? Dernière réponse par Valerie486

Je reçois en moyenne 6 a 10 mails du type "Airbnb Rappel : demande de réservation".Ces e-mails me sont totalement inutile car je vérifie mon calendrier tout les jours, mais il est impossible de se désabonner.Cette dizaine de mails quotidiens a un impac... Dernière réponse par Anita373

Bonjour à tous, Comme décrit dans le titre mes 3 compteurs de statistiques sont tombés à zéro depuis plusieurs jours alors que tout va bien et que j'ai encore eu récemment des reservations, il y a quelques jours mon annonce recensée encore 180 consultatio... Dernière réponse par Annie1372

Ce sujet fait partie du CC Festival de l'hospitalité.Le sujet original a été publié sur le Community Center anglophone par @Brian1613 et nous l'avons traduit ci-dessous. ___ J'ai eu énormément d'échanges passionnants avec les voyageurs ! L'un d'entre... Dernière réponse par Annie1372

https://blog.elloha.com/2022/01/23/la-patron-dairbnb-critique-airbnb-pour-lameliorer/?utm_medium=email&utm_campaign=Sem%204%20%20Saint%20Valentin%20%20Etude%20Expedia%20bis&utm_content=Sem%204%20%20Saint%20Valentin%20%20Etude%20Expedia%20bis+CID_3294ccb5d... Dernière réponse par Adriano78

bonjour , je me trouve dans une situation délicate. Je séjourne actuellement dans un studio indépendant de la maison du propriétaire . Cependant la cuisine est accessible et par moi et par le proprio.Il faut passer par la cuisine pour rentrer dans la cham... Dernière réponse par Lisa

Bonjour Depuis 72h, j’ai eu 4 réservations instantanées puis le lendemain 4 annulations. Je sais que les voyageurs ont 48h pour annuler sans pénalités … mais est ce le « nouveau jeu » à la mode? D’autres hôtes sont ils dans le même cas? Dernière réponse par Christine2602