@Pascale@Beatrice@Annette@Carole@Chantal@Evgenia@Xavier@Nolwenn@Beatrice@Lucy@Emmanuelle@Stanislas@Marie@Nathalie Et Gilles@Pat@Françoise152@Lucy110@Maxence4
Bonjour tout le monde !
Tout d'abord, je vous remercie tous de passer du temps sur ce fil.
Grace à vous, ce fil est perpetuellement remonté, ce qui le rend assez difficille à ignorer.
Tant que les choses n'auront pas changé, je pense que c'est important.
Les hÎtes doivent savoir ce à quoi ils s'engagent, à défaut de pouvoir obtenir ce genre de détail en lisant les conditions générales.
Ces informations ont été validées par Airbnb de maniÚre officielle mais ne sont pourtant pas notées clairement sur le site :
1- Un voyageur qui n'est jamais entré dans votre logement peut en noter la propreté.
2- Un voyageur qui n'est jamais entré dans votre logement peut écrire un commentaire parlant de l'intérieur de votre logement (taille/propreté/humidité/luminosité/tout autre élément)
3- Vous devez refuser l'entrĂ©e Ă tout voyageur ne respectant pas les CGV (voyageur ayant rĂ©servĂ© non prĂ©sent/nombre de voyageur incorrect). Si vous acceptez tout de mĂȘme, Airbnb ne vous couvrira pas en cas de dommage.
4- Vous devez refuser l'entrée à tout voyageur ne respectant pas la Loi (état d'ivresse sur la voie publique/armé/sous l'enprise de stupéfiant). Ou tout autre situation mettant en jeu votre propre sécurité.
5- Un voyageur a qui vous avez refusé l'entrée pour l'une des deux derniÚres raisons (3 - 4 ) peut noter votre logement et en commenter l'état intérieur. Ce commentaire ne sera pas retiré.
A mon sens, au delĂ d'ĂȘtre injuste, cette situation est dangeureuse pour les hĂŽtes.
La notation et les commentaires sont un point central du systĂšme Airbnb.
Ces éléments sont directement lié au classement d'une annonce et donc son attractivité.
A ce jour, refuser l'entrée dans les lieux pour des raisons légitimes et obligatoires peut entrainer un déclassement de votre annonce, voire une suspension si la situation se reproduit.
Y compris si le refus est lié à la préservation de votre propre sécurité physique.
Je refuse pour ma part d'avoir à choisir entre ma propre sécurité et la conservation d'une source de revenus.
Je pense que ce genre de choix ne devrait pas ĂȘtre imposĂ© Ă l'hĂŽte, d'aucune maniĂšre que ce soit.
La sécurité des hÎtes devrait primer.
N'ayant pas le pouvoir de pouvoir de modifier les procĂ©dures internes du site, je souhaite que ceux qui lisent ce message puissent ĂȘtre informĂ©s de cette situation, afin d'effectuer leur activitĂ© d'hĂŽte convenablement informĂ©s de la situation actuelle.
