Cancelaciones

[Hector154]

Tengo activa la reserva inmediata y estaba en conversaciones con un posible huesped y ya iba a reservar cuando se adelanto otro huesped, con el fin de respetar que ya teniamos acordado el hospedaje decidi cancelar el huesped que hizo uso de la reserva inmediata sin comunicarse conmigo, segun he leido en la politica de cancelaciones, los anfitriones que tienen activado la reserva inmediata pueden cancelar sin sufrir ningun tipo de sancion o multa, sin embargo al revisar mis transacciones tengo un descuento por cancelación, quisiera entender que paso y porque me aplicaron la multa respectiva, alguien le ha sucedido lo mismo? o me podrian decir que podria hacer al respecto? mil gracias.

[Jeff158]

@Hector154 

please click the link and read about penalty free cancellations.

https://www.airbnb.co.uk/help/article/2022/how-do-penalty-free-cancellations-work-for-instant-book-h...

[Quincy]

Hola @Hector154,

Soy Quincy y me encargo de dinamizar este foro angloparlante de Airbnb.

Te agradezco que utilices este foro para solventar dudas, pero quizás te interese saber que tenemos un foro hispanohablante en Airbnb, donde participan anfitriones en español. Te invito a que visites >El Centro de la Comunidad<, donde tu publicación, al ser en español, tendrá más visibilidad y más posibilidades de ser contestada por otros anfitriones de Airbnb. Te animo a que también publiques tu duda allí.

Un saludo y gracias por participar en la Comunidad de Airbnb.

Quincy