Hi !
I made a reservation in April for next January. I already paid the first half. For the second half I'll pay in December.
My problem is that I changed my bank and my bank account that I used for the first payment will be closed soon. I want to change the bank account for the next payment. I already added the new bank account but I can't cancel the old one.
I don't want to loose the reservation. How can I do.
If the website can't take the money from my old account, can the website automatically take the money from the new account.
Thank you very much for your help.
Bonsoir,
J'ai fait une réservation en avril dernier pour un gîte en janvier 2020. Le versement se faisait sur 2 échéances. J'ai payé la première avec mon compte en banque mais entre temps, j'ai changé de banque et mon compte va être clôturé. Du coup, le deuxième versement ne sera pas possible à partir du compte du premier versement. J'ai voulu changer les données bancaires sur le profil. Ils disent que je peux ajouter un nouveau compte (ce que j'ai fait) mais que je ne peux pas supprimer un compte sur lequel une réservation a été engagée. Comment puis-je procéder pour payer la deuxième moitié de la réservation sans perdre de l'argent ou la réservation. Est-ce que si le prélèvement sur le premier compte ne fonctionne pas, le site se réserve le droit de prélever sur le deuxième compte affilié au profil.
En vous remerciant grandement pour votre aide.
Cordialement,
Laure C.
