bonjour
je suis nouvelle comme hôte sur airbnb;
j'ai mis mes disponibilités sur le calendrier. Sur une plage d'une semaine de disponibilité que j'avais mis, j'ai eu deux réservations qui s'enchaînaient. Sauf que n'étant pas sur place cette semaine là, je ne pouvais assurer la transmission des clés, ménage... entre les deux. J'ai donc annulé la deuxième réservation.
La première réservation (que j'avais validé) a annulé hier, j'ai donc mis à jour les disponibilités sur mon calendrier mais je suis dans l'impossibilité de libérer les dates retenues par la deuxième réservation car Airbnb maintient le blocage de ces dates pour des raisons de sécurité (en raison de ma précédente annulation)
help, est-ce que quelqu'un peut m'aider?
merci beaucoup (et bravi si vous avez tout lu et compris, pas simple d'expliquer ça en message)
Marlène
