@Simone407: Das Bewertungsprinzip besteht aus subjektiven Empfindungen und wird nur geändert bzw. in Teilen von airbnb gelöscht wenn der komplette Name des Gastgebers oder Adresse bzw. eine Lagebeschreibung angegeben wird welche die Unterkunft ohne Buchung finden lassen würde.
Du hast als Gastgeber die Möglichkeit auf dem Kommentar des Gastes zu antworten und die Sachlage aus deiner Sicht richtig zu stellen.
Ich würde dies so wie hier beschrieben potentiellen Gästen mitteilen, daß der Kammerjäger prompt zur Stelle war und erneut alles desinfiziert wurde (was jährlich der Fall sein sollte) und mitteilen das laut Fachpersonal das Insekt vom Gast eineschleppt wurde, da diese Art hier nicht beheimatet ist.