¿Cuáles son tus consejos para alcanzar la categoría de Superanfitrión?

[Laura]

Hola a todos, 

Los Superanfitriones son aquellos anfitriones muy preparados y comprometidos a ofrecer experiencias de alta calidad a los huéspedes. Son experimentados en la hospitalidad y comunicación dinámica, así como en satisfacer y manejar las expectativas de los diversos perfiles de huéspedes.

Para cada anfitrión hay un factor que lo distingue y que encanta a los huéspedes, ya sea los detalles de bienvenida, la forma amable de comunicarse o la presentación y la limpieza impecable del alojamiento, creando fidelidad y, por consiguiente, atrayendo excelentes evaluaciones.  ✍🏽

Así que ¿qué consejos le darías a los anfitriones que están empezando para alcanzar el estatús de Superhost?  🏆

Me encantará leer tus consejos y experiencia y cuáles han sido los mayores obstáculos desde que empezaste a ser anfitrión 😊

Saludos, 

Laura 

[Tomas303]

Buenas Tardes Laura , Que te puedo decir !!  en mi caso , trato de tener el apartamento en muy buenas condiciones , limpeza sobre todo , desinfectado , aire , internet , comunicacion solo cuando llega el huesped y le digo si me nesesitas estoy 24/7 pero no me gusta molestarlos si no hay nesesidad y aparte en el apartamento , les tengo nescafe , asucares de las dos ,esplenda y regular , su crema para el cafe y en el refigerador les pongo sus botellas de agua y lo nesesario para cocinar , cree o que el huespes es el que hace o no al superanfitrion . Tambien me a tocado Llevarlos a sus citas y cuando e tenido tiempo y no les cobro nada , pura cortecia y me a funcionado muy bien ., hasta ahorita todos an estado muy agusto y se van muy contentos,., muchos quieren privacidad , pero no lo dicen,. Saludos a Todos.,

[Sergi]

Gracias por compartir @Tomas303 , supongo que encontrar el equilibrio entre los huéspedes que buscan privacidad y que no sean molestado pero a la vez dar un gran servicio ha de ser un reto. Viendo el estatus de Superhost sin duda lo has hecho fantásticamente bien. ¿Algún consejo para los demás?

[Tomas303]

Hola Sergi , muy buenos dias,, Que les podria decir que no sepan ya !!! Cree o que lo principal que el huesped este contento y que sepa que no a sido engañado de lo que miro en la publicacion al rentar, eso es fundamental y darles el trato que se merecen , respeto , amabilidad y decirles estamos a tus ordenes si ocupas cualquier cosa que este en mis manos con todo gusto , confianza mas que nada , que eso es lo que debe de ser ya que andan fuera de su casa que se sientan con toda la confianza y seguridad estando en nuestro hogar ,   y Tambien tenemos diferentes Huespedes que Muchas veces no importa lo que agamos o como los tratemos nunca van a estar contentos., Siempre hallan algo que no les gusto .,pero no todos Aclaro ., Un Cordial Saludos Para todos Desde Nuevo Laredo Tamaulipas Mexico,y mucho Exito para Todos !!!!!

[Sergi]

Muchas gracias @Tomas303 

[Tomas303]

@Sergi  Igualmente , Saludos Cordiales !!!!

[Guillermo16]

Nuestro consejo es :

VERACIDAD

CALIDAD EN LO QUE OFRECES

CONSTANCIA EN SUPERARTE

NO EFECTOS PERSONALES

[Sergi]

Gracias @Guillermo16 ¿ a qué te refieres con "no efectos personales"?  

[Guillermo16]

Hola, me refiero a queno debes dejar en la propiedad cosas como fotos de personas ,familiares o tuyas por ejemplo 

Saludos

[Sergi]

Gracias por aclararlo @Guillermo16 , muy buen consejo también. 

[Alex7722]

Hola a todos, con base a mi experiencia aconsejo estar pendiente de la comunicación de los huéspedes, contestar rápidamente sus inquietudes, dudas o necesidades. Atenderlos como nos gustaría ser atendidos. Además el feedback de los clientes es importante para ir haciendo mejoras. Saludos.

[Sergi]

Qué gran punto has comentado @Alex7722 hacer caso al feedback the los huéspedes. ¿Qué feedback has recibido que ha tenido mayor impacto en tu anuncio o forma de hospedar? 

[Esther352]

Para mi es muy importante la comunicación desde el primer momento  el recibimiento con el huésped, soy la recepcionista del apartamento, vivo y trabajo aquí. Soy una persona muy hospitalaria así que cualquier duda la podemos resolver fácilmente. Me gusta ser muy profesional.  

[Esther352]

@Esther352 Chicos y sobre todo la limpieza, tiene que estar impecable !! 

[Antonio2681]

@Esther352  Eso es lo principal, como he dicho, no solo que esté limpio sino que se vea limpio.

[Sergi]

Grandes puntos como siempre @Esther352 : comunicación y limpieza. Ya nos dirás tus trucos para ser una anfitriona super hospitalaria, como te comunicas y en qué te fijas de los huéspedes.  😊