Hola @Gisel8 si la cancelacion se dio despues de tu checkin por supuesto que pueden dejar una evaluacion, puede resultar injusto, que alguien que no estuvo en tu alojamiento te califique la limpieza por ejemplo, pero Airbnb lo permite, y no quitan las evaluaciones, porque Airbnb quiere por medio de esta evidenciar que hubo detras de esa cancelacion, que no esta mal, pero deberian solo preguntar el motivo de esta, sin permitir calificar cosas que no les consta. En algun momento en el 2018 dijeron que las quitarian, pero se arrepintieron:
Corrección: Antes habíamos dicho que los huéspedes que cancelaran antes de la llegada, sin haber visto el espacio, no podrían hacer una evaluación, y que, en caso de dejarla, si el anfitrión se ponía en contacto con nosotros, procederíamos a eliminarla. Sin embargo, no siempre es tan sencillo. Solo eliminamos las evaluaciones que van en contra de nuestras pautas de contenido. Sentimos cualquier confusión que podamos haber causado en la sesión de preguntas y respuestas para anfitriones. Para nosotros, que el mensaje que damos quede claro es muy importante y, de aquí en adelante, nos esforzaremos más para no generar malentendidos.
@Gisel8 Te recomiendo que contestes esa evaluacion, si no lo haces de todas maneras pasados los 14 dias la de ese huesped sera visible en tu perfil Y con toda sinceridad decir que tal persona cancelo, que no llego a tu alojamiento etc.
Saludos desde México, mantengamos a salvo.
Jessi
