Registro de entrada de parte de viajeros

Alfonso20
Level 10
Andalusia, Spain

Registro de entrada de parte de viajeros

Hola, tengo el apartamento en Andalucía, donde según el nuevo Decreto que regula las vivientas de uso turístico es obligatorio seguir el mismo procedimiento que en los hoteles y demás locales de hospedaje. Esto quiere decir que el huesped mayor de 16 años tiene que rellenar el correspondiente papel con sus datos y el anfitrión hacerle copia al documento identificativo que presente, pasaporte o carnet de identidad. El caso es que a una señora polaca no le ha gustado nada y argumentaba que eso es ilegal pues tan sólo debería tomar sus datos como mucho pero no hacer copia de su pasaporte, que no soy ningún banco u organismo oficial o público. Le digo que estoy obligado por ley y que es el mismo procedimiento que ya habrá tenido que hacer si alguna vez se ha instalado en un hotel. Me contesta que un hotel es un establecimiento público y que no tiene que hacerlo en un apartamento privado. Me pongo un poco de los nervios y le digo que es en la comisaría de policia donde me lo exigen hasta el punto que no podré hospedar a quien se niegue a cumplir con este trámite. La señora parece que desconfía mucho del destino que le voy a dar a la copia de su documentación y es cuando intento explicarle que me exige una confianza que ella misma no me otorga. Y le expongo: ser propietario de un apartamento turístico es una responsabilidad muy grande, usted sólo lo ve como una turista que viene probablemente a la playa, pero en las cuatro paredes pueden ocurrir cosas como el uso de internet del apartamento para pornografía infantil, se podría  utilizar para actividades de prostitución, venta ilegal de drogas, orgias sexuales, pornografía, se puede cometer un asesinato, rapto de locura y destrozarlo todo, borracheras, colocación de bombas, piso franco para terroristas, ladrones y criminales...siendo el propietario el primer responsable en caso de ser un apartamento clandesitno o ilegal. De modo que el mundo es mucho más malo que el hecho de permitirme hacerle fotocopia a su pasaporte para que ella disfrute del sol y la playa.

¿Está alguien obligado en vuestras respectivas localidades a cumplir con este trámite? ¿Cuál suele ser la reacción de la gente? Me gustaría compartir experiencias en este sentido con los anfitriones y si tienen algún argumento de peso para relajar a los huéspedes.

 

88 Respuestas 88

Hola @Jose206

 

Pues después de preguntar y preguntar acá y allá, casi nadie pone la mano en el fuego por el procedimiento exacto. En mi zona, si lo tramitas por la poícía local, te dan instrucciones  para completar el registro de viajeros con la fotocopia del DNI o el pasaporte, eso sí, oralmente,la guardia  civil, por otro lado,  no menciona nada de nada, en otras comunidades autónomas se limitan a recoger los datos en el registro, etc. de modo que, con la ley en la mano, no se hace referencia alguna a fotocopias o copias mediante otro medio. Es un alivio pues ya no es tan violento, me limito a poner papeles por delante y en el mismo lote, como protocolo del check-in,  firman el contrato y los registros de viajeros que yo mismo les relleno por estar en español.

 

Saludos

 

Hola Alfonso, yo tengo una vivienda turística en Matalñascañas y el jefe de la guardia civil fue claro. Conserva copia del DNI por si cuando vas a meter los datos te da algun error. Hago algo parecido a lo que han comentado antes y les indico por telefono, normalmente, que me adjunten una foto en la que los datos del DNI o pasaporte esten claro. Entro en la aplicacion, relleno los partes y si salen todo ok, ya se los tengo listos para frimar cuando llegan. Las fotos a una carpeta en mi ordenador y los partes de viajeros a una carpeta que no conservo en la vivienda, porque no me parece que eso cumpla ningun ley de proteccion de datos. Tampoco tengo la carpeta alli con los supuestos documentos que te pueden pedir si viene una inspeccion, si no en mi vivienda donde yo los custodio y se que nadie hace copias ni nada. Espero que mi experiencia te sirva. Un saludo 

Hola Rocío,

 

¿Me puedes explicar cómo haces para usar la aplicación? Solo he podido localizar el enlace de la web, pero directamente me pide identificarme. ¿Tuviste que registarte en la comisaría o a través de la web?

 

Muchas gracias!

 

Un saludo.

Hola @Alfonso20, yo soy de Málaga y hoy empecé a recibir huespedes pero no tenia ni idea de un registro de visitantes, lo miré en bnb pero no leí nada...y como tu comentas sobre las CUATRO PAREDES, el tema es serio, tu me puedes aconsejar?

Que tipo de documento les haces firmar o tu rellenas?, me puedes decir si hay que informar a las autoridades (policia Local, Nacional)?.

También me gusta hacer las cosas bien, o al menos intentarlo.

Te agradecería muchisimo una ayudita, estoy un poco perdida en este tema.

Muchas gracias, atentamente, Isabel.

Hola Isabel stoy con la licencia turistica provisional,ya me Nuncie en airbnb,cuNdo metes tus datos de banco en formas de pago,tienes que meter un codigo y no se cual es un saludo y encNtado espero resolvamos estas,

dudas

Pero airbnb hace ya el contrato con el huesped,que hACe la reserva.bueno cuando te vino la licencia cual fue tu siguiente paso ir con la licencia a la comisaría para darte de alta o como ¿

Hola @Alfonso20! Me puedes pasar el formulario? Gracias!

Pau6
Level 2
Barcelona, Spain

   Efectivamente, almenos en Cataluña los Mossos de escuadra no te piden fotocopia de dni, sólo necesitan algunos datos. Lo que si te indican es que esos datos se pasen en las 24 horas posteriores al checkin...normalmente se hace telemáticamente. Hasta donde sé los hoteles te piden el dni o pasaporte, hacen fotocopia y al acabar la jornada el becario de turno pasa los datos vía internet. Imagínate las colas de clientes en los hoteles rellenando formularios....para todos es más fácil la fotocopia.

   A mi me funciona muy bien que se registren antes de su llegada. Me pongo en contacto con ellos unos 10 días antes de su llegada para concretar la entrada, y les pido que se registren en una plataforma que hay para esto. Checkinnow . es .Hasta ahora ninguna queja, dan sus datos encantados porque les ofrece más seguridad. Y por mi parte también porque antes de llegar ya tengo sus datos y me ahorro pedirles documentación o rellenar papeles después de un largo viaje. Además la ley nos obliga a guardar esa información 2 años....de esta forma la tengo en la web y no en el ordenador de casa.

Hola @Pau6

 

Lo que cuentas es como el mejor de mis sueños. Una página donde el viajero deja todos sus datos listos para ser copiados en el registro de viajeros....¿De verdad que no estoy soñando?. Puedes decirme cómo funciona exactamente, si hay que dar de alta el apartamento en algún sitio qué procedimiento es necesario para utilizar esa página?

 

Muchas gracias, Pau 

Primero has de registrarte como propietario "owner". Creas tu apartamento ( o varios ) con el nombre que tu quieras y listo. Dentro de cada piso creas la reserva en la que quieres que te dejen los datos. El código de la reserva que te piden es el código de la reserva de Airbnb o de cualquier otra plataforma, es un dato que tiene el huésped al hacer el pago.

El huésped sólo tiene que introducir su código de reserva y los días que va a alojarse.....y ya podrá rellenar los formularios. Claro, estos formularios los verás sólo tú...despues hay que pasar la información a la policia, pero a mi me sirve de mucho, sobretodo si no te defiendes con los idiomas...jejej

Espero haberte ayudado.

Sobre Checkinnow.es, no está encifrada la página web así no está cumpliendo la ley European que van a salir en mmayo, la PDGT

 

https://themonitoringblog.es/2017/02/02/que-es-la-gdpr-conozca-la-nueva-ley-de-proteccion-de-datos-d...

 

Hay que progeter los datos de los clientes o la sanción y multa es grave. 

 

Por ejemplo, WhatsApp y Gmail están encifrado pero vuestras cuentas de correo o de WhatAspp tienen que tener la autenticación por dos factores o no cumple la norma. Espero que esa información ayuda.

Hola Pau,

Yo tambien tengo un piso turistico en Barcelona y ya no se hago las cosas bien.

Para cada huesped; les pido su documentacion por email y relleno en la web de la generalitat el fomulario con los datos de lso huespedes, lo mando y guardo el comprobant de envio pero no tengo un libreo de registro de viajeros no hago firmar un contrato a cada viajero que viene por Airbnb. Sabes si tambien lo tendria que hacer?

He visto que existen aplicaciones como chekin.com que permiten hacer esta gestion y enviar todo automaticamente a la policia. No se lo conoces?

 

Gracias de antemano por tu respuesta.

 

Un saludo,

Hola @MaríaTeresa11,

 

Te confirmo que es obligatorio tener un libro de registro con todos los partes de entrada de los viajeros (tienen que estar firmados siempre independientemente de la plataforma por la que hayan alquilado tu vivienda) que se tiene que guardar tres años. Si las autoridades te hacen una inspección tienes que enseñarlo.

 

Yo trabajo para Chekin que se efectivamente se encarga del registro y de enviar los documentos a las autoridades de forma legal, entre otras funciones. Esta es su web, supongo que es la app a la que te refieres: https://chekin.io/ 

 

Te paso también algunas entradas que hemos publicado recientemente sobre la normativa en Cataluña por si te son de ayuda:

 

https://chekin.io/blog/registro-de-viajeros-mossos-desquadra/

 

https://chekin.io/blog/alta-vivienda-uso-turistico-cataluna/

 

Puedes probar la app de forma gratuita durante un mes, si necesitas ayuda o quieres más información; estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Hola Inma, acabo de darme de alta con vosotros he hablado con Max, en la comunidad valenciana es necesario este procedimiento...?

 

Natalia-and-Antonio0
Level 2
San Agustín del Guadalix, Spain

Hola Pau, ¿se tienen que instalar en el movil la aplicación Checkinnow para registrarse, no?

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