Recibir huéspedes

Soy nuevecita en esto de Airbnb y me surge una duda, si el cliente se va y deja cosas personales en el alojamiento, que hacen? Las botan? Las guardan? Titulo actualizado por Community Manager Última respuesta por Laura

Les ha pasado que sienten que ofrecen un servicio adecuado, la comunicación con el huésped es permanente, incluso acceden a solicitudes especiales como check in temprano, parqueadero gratis y cualquiera otra solicitud que brindan para ofrecer el mejor ser... Última respuesta por Juan-Carlos320

Se les rompió una silla a los huéspedes, que se hace? Se cobra aparte o se hace el reclamo? Última respuesta por Laura

Hola, su ayuda con este caso, tengo varios años como anfitrión y es la primera vez que una persona me califica todo mal, he preguntado al huésped desde su consulta que si necesitaba cuna porque en sus acompañantes dijo que tenía bebé y es algo que ofrezco... Última respuesta por Karol519

Tengo un huesped en el alojamiento en este momento que me pidio extender su estadia, pero ahora que solicito dinero para la extension me aparece este mensaje en vez de sus comentarios: "Este mensaje se ocultó porque la persona ya no tiene acceso a Airbnb"... Última respuesta por Jenny-M-0

buenos día, llevo aproximadamente 2 meses en Airbnb como anfitrión, aprendiendo mucho y logrando tener todos los datos de mi anuncio al día. En el anuncio logro tener una descripción óptima de la propiedad y además de la distancia que existe entre la ella... Última respuesta por Gloria342

Viaje a Panamá desde el día 17 de noviembre de 2023 hasta el 25 de noviembre de 2023, a continuación, voy a resumir los hechos que he estado reportando por todos los medios que han sido posible para hacer efectivo mi reclamo. Dentro de mi itinerario de vi...

Hola.Quería pedir un consejo sobre algo que eme esta sucediendo con unos huéspedes sobre la hora del check in y check out. Primeramente decir que mi hora del check in es flexible entre las 17;00 h y las 22;00 h, y la hora del check out es a las 10;00 a.m.... Última respuesta por Paula

Hola, esta semana me hicieron una reserva dos días antes de que llegara el huésped, quedó que llegaría el piso a las 15, la reserva fue por 2 días y me quedé esperándolo, para mayor sorpresa a las 21 arbnb me manda un mensaje que el huésped canceló. Como... Última respuesta por Gloria342

Buen día comunidad Acudo a ustedes por consejo.Ya van dos rentas donde me faltan toallas y a la hora de contactar al huesped a traves del chat de la aplicación de airbnb, lo niegan todo.Qué se puede hacer en estos casos? Está cañón estar comprando toallas... Última respuesta por Rocio307