Cancellazione per guest e data bloccata

Andrea1685
Level 1

Cancellazione per guest e data bloccata

Ciao!

Cerco di sintetizzare: abbiamo ricevuto una prenotazione di una cliente che, pagando una stanza, voleva tutta la struttura a sua disposizione. Abbiamo spiegato che avrebbe dovuto condividere solo gli spazi comuni, ma che lei riservava la stanza e il suo bagno. Alla cliente non interessava più alloggiare presso di noi, e allora, per inesperienza, abbiamo cancellato prima che lo facesse lei. Così ci ritroviamo la data bloccata

2 Risposte 2
Francesca
Former Community Manager
Former Community Manager
London, United Kingdom

Ciao @Andrea1685,

ho spostato il tuo post qui in modo da avere più visibilità e dunque soluzioni! 

Fammi sapere se ci sono problemi con lo spostamento o con il nuovo titolo. 

 

A presto,

Fra

 


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Susanna0
Level 10
Milan, Italy

Andrea, contatta subito l'assistenza: spiega esattamente cos'è successo, invoca clemenza per la tua inesperienza, e ricordati di non cancellare MAI perchè sono rogne a non finire.

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