Cancellazione

[Francesca482]

Buongiorno a tutti

Sono nuova di airbnb.Ho impostato il mio annuncio su prenotazione immediata.Ora mi trovo con una prenotazione dove il cliente ha una recensione negativa su come ha lasciato l'appartamento.Siccome l'appartamento è nuovo e appena ristutturato vorrei sapere se è il caso di annullare questa prenotazione e se questo mi fa incorrere in sanzioni tipo il blocco del periodo.Grazie a tutti

[Jim1]

Ciao @Francesca482,

Benvenuta nella community!

Ti comunico che ho spostato il tuo post nella room Supporto perché più attinente agli argomenti qui trattati.

Riguardo al tuo problema, potresti dover contattare l'assistenza e farti seguire da loro, ma aspetterei prima che qualche altro utente venga a confermare.

Spero sia utile.