Compenso all'host per cancellazione

[Riccardo118]

Buongiorno. Ho effettuato una cancellazione di una prenotazione.

All'host non sono ancora arrivati i miei soldi (cancellazione rigida), ma gli arriveranno il giorno successivo al presunto arrivo (fine agosto).

Ora, nelle pagine ufficiali di Airbnb c'è scritto (copio ed incollo) :

"Compensi in caso di cancellazioni

Dopo la cancellazione da parte di un ospite, ti verrà accreditato ogni addebito dovuto. Se hai già ospitato, il compenso verrà accreditato appena verrà effettuata la cancellazione. Se invece non hai mai ospitato prima e si tratta di una delle prime prenotazioni ricevute, potremmo trattenere il compenso fino a 30 giorni dopo la conferma della prenotazione. Scopri di più sui compensi"

In base a ciò, lui dovrebbe avere già ricevuto la sua parte (avendo io effettuato la cancellazione una settimana fa abbondante). 

Ho chiamato l'assistenza ma, ovviamente, non hanno potuto fare niente, se non dirmi che è stata sbagliata la traduzione dall'inglese e che segnaleranno. 

Trovo assurdo che, se c'è scritta una regola (sulla base della quale io ho fatto le mie scelte) sulla pagina ufficiale di airbnb, questa non venga rispettata. Al limite della legalità.

Davvero nulla si può fare?

Sono basito.

Riccardo

[Francesco192]

Ciao @Riccardo118, 

riguardo ai rimborsi bisogna aspettare i tempi di Airbnb e soprattutto direi anche delle carte utlilizzate per effettuare il pagamento e dai metodi di pagamento dell'host. Mi pare che nulla si possa fare e anche che in parte non dipenda dalla stessa Airbnb. L'host deve stare tranquillo se il sistema ha accettato il rimborso che quindi riceverà nei tempi previsti in base a tanti fattori. Non vedo sinceramente dove stia il problema. Ma leggo velocemente, scusami. 

Ciao e buona fortuna!