Contatti via mail privata

[Patrizia22]

Buongiorno, sono da poco su airbnb.

Sono stata contattata da una persona interessata al mio appartamento.
Tuttavia mi ha contattato con la mia mail privata e non con la mail di airbnb.

Quando si clicca su "contatta host" si ha la possibilità di scegliere tra mail privata e posta airbnb? Pensavo fosse possibile solo la seconda opzione.

Secondo voi è preferibile utilizzato la posta airbnb?Ci sono maggiori garanzie?
 

[Giulia1]

@Patrizia22

Se non c'è un prenotazione confermata, è impossibile che mail e numeri di telefono siano visibili.

C'è qualcosa che non torna.

Il contatto iniziale avviene solo tramite messaggistica di Airbnb e tramite questa ti suggerisco di comunicare SEMPRE con il tuo ospite.

https://www.airbnb.it/help/article/209/why-should-i-pay-and-communicate-through-airbnb-directly

[Patrizia22]

Grazie mille della risposta

[Alessia24]

Sono appena stata contattata via email da Mohamed(Airbnb user) che mi chiede come raggiungere il mio appartamento dall'aeroporto di Fiumicino.

Oggetto: Contact from airbnb.com

Il problema è che nessuno dei miei futuri ospiti si chiama Mohamed e quindi non ho la più pallida idea di chi sia. Com'è possibile?

[Susanna0]

Chiedigli chi è.

tanta gente si sbaglia, soprattutto dal telefono.

Magari aveva piú richieste in contemporanea, e ha scritto a te invece che a qualcun altro.

[Donna186]

Ciao! Ho un problema simile, ieri una donna prenota il mio appartamento per i suoi genitori, stamattina ricevo sulla mia posta (non quella di airbnb) una mail del padre che mi chiede informazioni. Il suo indirizzo è un @Airbnb3.user.com

Come ha potuto scrivere al mo indirizzo di posta? Ho pensato ad un problema di visualizzazione dei messaggi sull account airbnb, ma non mi sembra verosimile. Qualcuno ne ha idea?

Grazie

[Jim1]

Ciao @Donna186,

Benvenuta nella community!

Dato che ti sei accodata ad una discussione abbastanza vecchia, ti consiglio di pubblicare un nuovo post nella room Supporto, in modo da avere maggiore visibilità e ricevere risposte più accurate.

Spero sia utile 🙂