@Susanna0
Non so come funzioni HomeAway e se preveda un risarcimento (Airbnb ne parla e in teoria lo prevede per chi “ospita”).
Però già che ti facciano firmare un contratto con una Agenzia, è ben diverso da come funziona Airbnb che non prevederebbe queste tipologie di cose.
Al massimo ti fanno pagare un “Deposito Cauzionale” e dopo decide Airbnb se attingere da quello se da la responsabilità all’Ospite, oppure fa entrare in gioco l’assicurazione di garanzia del Portale.
Almeno interpretando le “regole”, sta più o meno scritto così.
Io non avevo nessun deposito, perciò è sottointeso che semmai è compreso nella Quota, alta, di “affitto” pagata.
Relativamente al tuo Assicuratore, io non so chi sia, ma deve essere sempre riconosciuto il “DOLO” affinché ti possano addebitare il danno.
E’ successo (stavolta fortunatamente non a me) ad una coppia di Amici in Vacanza che avevano lasciato la finestra della camera aperta e un colpo di vento/riscontro ha fatto sbattere la finestra e il vetro si è rotto; l’albergo si è assunto il danno, gli ospiti non hanno dovuto pagare alcunché.
Per queste cose ci sono sempre le assicurazioni degli hotel che coprono, oppure l’hotel si assume il margine di rischio e per quell’episodio al massimo il guadagno sarà minore del previsto.
Altra cosa è se gli ospiti causano volontariamente il danno, ad esempio verniciando con dei Murales le pareti della camera... ma anche in questo caso non possono fare un addebito diretto al Cliente, ma una denuncia e successivamente una richiesta danni (che poi finisce in una causa).