Numero airbnb italiano

[Roberta10]

Per favore ho bisogno di parlare con airbnb c'è un numero di telefono dall'Italia?! quancuno mi aiuti! grazie!

[Susanna0]

Meno male, credevo di essere l'unica a stupirmi...

L'ipotesi del buco nero è da tenere in considerazione. Altrimenti davvero non si spiega.

[Luciano35]

Il giorno 18/10/2016, tramite Voi, prenotai (in attesa di conferma) l'alloggio Berlin Alexander Platz Wi Fi. Mi rispondeste che il proprietario non aveva dato conferma per cui la mia prenotazione fu annullata. Ieri feci un'altra prenotazione (Beautiful Big Room in Berlin-Mitte). Il proprietario dette la sua disponibilità per cui fu confermata questa mia ultima prenotazione.

Questa mattina mi è arrivata una Vs. e-mail in cui mi informavate che il proprietario dell'alloggio Berlin Alexander Platz Wi-Fi aveva dato la sua disponibilità.

Come fare per annullare la prenotazione dell'alloggio Beautiful Big Room in Berlin-Mitte e prenotare, invece, Berlin Alexander Platz Wi-Fi ?

Nel ringraziarVi, cordiali saluti da Luciano S. [mobile phone hidden]

[Susanna0]

@Luciano35, hai scritto nel forum di host e guest come te, non all'Assistenza di Airbnb...

Comunque, il primo host ti ha dato disponibilità, non vuol mica dire che hai prenotato. Controlla nel tuo profilo viaggi, e vedrai quali sono le prenotazioni confermate.

[Laura540]

Salve devo contattarvi urgentemente in merito ad un rimborso non ottenuto, 9ovvero ottenuto solo in parte 

[Serena1]

@Laura540

te lo do io

06-99366533

[Davide86]

Buonasera qaulcuno mi saprebbe dire i tempi di rimborso che ha questo sito riguardo una prenotazione cancellata dal proprietario di casa ??? 

[Simone129]

Attenzione mi hanno appena truffato e nessuno ha spiegazioni serie sopratutto Airbnb tutela legale zero! 

Sul sito ho prenotato una casa pagato con bonifico intestato ad airbnb ma dopo 3 giorni arriva una mail dove airbnb dice che.    

alcuni annunci sono fasull. ,Tutelandosi completamente. Adesso darò tutto in mano ad avvocati insieme alla denunci! NON ACQUISTATE NULLA NON SIETE TUTELATI

[Giuseppe152]

Salve,

ho ho bisogno urgente di contattare Airbnb come posso fare?

Un Host dopo aver fatto regolare prenotazione nei giorni scorsi mi ha appena   contattato dicendomi che l'appartamento prenotato per domani non è più disponibile per problemi tecnici. Come faccio ad avere il rimborso?

Vi ringrazio se qualcuno riuscirà ad siutarmi

contatta 

[Susanna0]

@Giuseppe152, in questo caso il tuo host deve cancellare la prenotazione, e verrai rimborsato automaticamente.

Il numero di Airbnb comunque è scritto proprio pochi interventi sopra al tuo, in questo stesso post.

[Alessandra164]

... come mi chiese il padrone di casa. Adesso però devo cancellare la mia prenotazione e vedo che ne I miei Viaggi non risulta questa prenotazione. Cosa devo fare?! Sono spaventata. Non vorrei aver perso la cifra pagata, notevolmente alta. Non ho neanche mai ricevuto una ricevuta se non una specie di email dall'host in cui mi chiede il mio orario di arrivo. L'appartamento poi non è stato tolto dal sito nelle mie date. Adesso è scomparso del tutto. Mi hanno fregato? C'è qualcuno che mi può aiutare a recuperare almeno i soldi?

[Alessandra164]

I allego copia della corrispondenza con l'host.

Dear Alessandra,

The check in and check out times are flexible so I will work my schedule on yours once you will have your flights bookes please send me your flight numbers

Thanks

---
Image result for airbnb superhost

On 21/11/2016 14:52, Assia [personal information hidden] wrote:

We don't know yet at what time we will arrive in NY, at what time is the check-in in your apartment? Ciao from Roma. Alessandra

Inviato da iPad

Il giorno 21 nov 2016, alle ore 15:43, Super Host with Airbnb [mail hidden] ha scritto:

Dear Alessandra,

This is great I look forward to meet you guys

Thank you

---
Image result for airbnb superhost

On 21/11/2016 14:01, Assia [personal information hidden] wrote:

Copy of my bank wirement:
<image1.PNG>

Inviato da iPad

Il giorno 21 nov 2016, alle ore 09:55, Super Host with Airbnb [mail hidden] ha scritto:

Dear Alessandra,

Yes you can proceed with the payment now email me once is done

Thanks

---
Image result for airbnb superhost

On 21/11/2016 05:30, Assia [personal information hidden] wrote:

Can I do the wirement now?

Inviato da iPad

Il giorno 19 nov 2016, alle ore 10:37, Super Host with Airbnb [mail hidden] ha scritto:

Dear Alessandra,

Payment Details

How does the Airbnb payment system work?
Airbnb's payment system is designed to make transferring money between guests and hosts as simple and reliable as possible.

Here's how it works
1. Guests pay Airbnb when they book a place
2. Airbnb releases the money to hosts 24 hours after the guest checks in

Important Notice!
Credit card or PayPal is not an option right now we are experience some issues with our credit/debit card gateway payment system right now in order to avoid a decline of your reservation we advise you to submit the payment to our bank account provided below. For your booking the payment method is Bank-to-Bank Wire Transfer, also known as bank transfer. The payment is held by Airbnb and will be released to the host after the guest checks in confirm that everything is as described.

Bank Name [personal information hidden]

---
Image result for airbnb superhost

On 18/11/2016 22:03, Assia [personal information hidden] wrote:

Sono desolata ma non trovo più nella mia cassetta di posta i dati relativi alla banca per l'invio del pagamento. Potete gentilmente rinviarmela? Grazie infinite. Con i migliori saluti.

Inviato da iPad

Il giorno 18 nov 2016, alle ore 09:51, Super Host with Airbnb [mail hidden] ha scritto:

Dear Alessandra,

Yes you can proceed with the payment now email me the receipt from your bank once the payment is done

Thanks

---
Image result for airbnb superhost

On 17/11/2016 23:29, Assia[personal information hidden] wrote:

Can I proceed now to the payment?

Inviato da iPad

Il giorno 17 nov 2016, alle ore 11:38, Super Host with Airbnb [mail hidden] ha scritto:

Dear Alessandra,

That's great email me the receipt from your bank once the payment is done

Thank you and I look forward to meet you guys

---
Image result for airbnb superhost

On 17/11/2016 10:22, Assia [personal information hidden] wrote:

I will make the payment today ok? Thank you very much for infos!

Inviato da iPhone

Il giorno 17 nov 2016, alle ore 10:18, Super Host with Airbnb [mail hidden] ha scritto:

Dear Alessandra,

[personal information hidden]

Bedrooms Description

All bedrooms feature king size beds, large LED TV, Dvd, Satellite, dressing, private bathrooms with showers, air conditioning.

Living Room Description

Living & Dining Room : Air Conditioned - Modern Furniture, LED TV & DVD

Bathrooms Description

Private bathrooms with showers (Bath Tubs in some of the bathrooms).

Did you manage to submit the payment to Airbnb

---
Image result for airbnb superhost

On 17/11/2016 06:06, Assia [personal information hidden] wrote:

Dear Madam, we are glad that we will be able to stay in your apartment in NY the next May from the 2nd to the 7th. But we have very little infos about it. We chose it for the beautiful photos... and for the approx location on the map.
Would you be so kind to let us know a little bit more about it? The address, the floor number, a floorplan if available. We understand that you offer a daily cleaning service included in the rate, is it correct?
Thanking you very much for your kind attention, we say CIAO from Roma.
Alessandra [personal information hidden]

Inviato da iPad

[Susanna0]

Scusa, @Alessandra164, ma tu hai fatto un bonifico???? Ma a chi?

In Airbnb non è prevista l'opzione di pagamento con bonifico! Avviene solo con carta di credito o prepagata o con PayPal, attraverso Airbnb.

Se veramente hai fatto un bonifico a qualcuno, certo che sei stata truffata!

Probabilmente non era neppure un annuncio Airbnb ma un sito di phishing dall'aspetto molto simile.

Mi dispiace.

[Alessandra164]

Che faccio?  Denuncio alla polizia postale?! 

[Maik3]

Hi Alessandra, I found your post through Google and I am interested in how it all went out. Was it a fraud? Did you received your money back? Thank you for you answer! 

[Jim1]

Hi @Maik3 welcome to the community!

In order to get more accurate replies on your enquiry, I'd suggest you to visit the German speaking Community Center at this link or the English speaking one by clicking here.

Hope this helps 🙂