Ieri sera alle 19:00 ho ricevuto la prenotazione immediata da una utente. Già all'inizio mi è sembrato strano che nel messaggio iniziale c'era soltanto "Hi....." e basta. Comunque ho risposto con il messaggio di benvenuto e tutte le informazioni che di solito mando. Alle 21:30 ricevo un messaggio: "I have not made this booking so please cancel and do not send any further emails." (???????????)
Rispondo che non posso cancellare io (l'arrivo dovrebbe avvenire tra 3 giorni) perché non posso rischiare le penalità varie, e se ritiene che è stato qualche errore deve cancellare lei e che può anche chiamare l'assistenza se ritiene che è avvenuto qualche sbaglio o qualcosa inspiegabile e che l'assistenza sicuramente provvederà la cancellazione senza colpa di nessuno. Dopo 20 minuti mi arriva la risposta: " it is clearly spam. i have contacted Airbnb and my bank. There is no record of this booking on my airbnb account and so clearly it is not booked but rather spam to my email address. also there is no current credit card linked to this account because I have not used it." Sembra che parla con un truffatore e pure incazzata e decisa ....
Ho chiamato Airbnb immediatamente ma purtroppo non rispondeva più nessuno, era troppo tardi. Ho scritto alla signora che magari può provare a chiamare lei se si trova in un'altra parte del mondo dove magari c'è il pieno giorno e le rispondono (non so neanche di dov'è questa utente perché non c'è nessuna informazione completata) e che io posso chiamare soltanto domani mattina.
Non mi ha risposto più...
È CAPITATA A QUALCUNO DI VOI LA SITUAZIONE DEL GENERE?
...e poi sto cercando di capire che cosa sta succedendo?.... e se è un tentativo di shipping , che scopo ha se la signora non ha collegato nessuna carta al suo account?... sono molto preoccupata perché non so cosa aspettarmi. Ho cambiato subito la pass ovviamente . Ho anche il calendario bloccato nei prossimi giorni... pazzesco...
