Pagamento mai ricevuto

[Giuseppe143]

Salve,

ho un host italiano che mi ha detto di avermi inviato il pagamento tramite airbnb, non mi è arrivata nè la prenotazione nè il pagamento, mi ha inviato una ricevuta in cui ci sono tutti i dettagli compreso codice transazione etc. ma a me non risulta nulla nè su airbnb nè su paypal, cosa posso fare?

Grazie

[Residence5]

Grazie, si lo faccio subito

[Agnese0]

Importante è  ricordare che il sito Airbnb  è un sito di intermediazione,  I soldi non sono suoi ma sono i soldi tuoi che passano attraverso loro da cui loro prendono la provvigione e basta.  Se tu hai venduto e il tuo cliente ha deciso di tenere il prodotto (in lingua commerciale parlando)  il sito deve girarti il tuo pagamento perché la transazione è tra te e cliente con intermediazione di Airbnb.  Voglio dire il sito non può trattenersi i soldi e darli poi magari indietro al cliente che ha consumato tutto il soggiorno è una cosa assolutamente ridicola è impossibile dal punto di vista di normali regole commerciali.  Poi se il sito Airbnb nella sua caratteristica particolare propone anche una specie di tutela del consumatore che si racchiude in possibilità di comunicare entro 24 ore dal check-in che alloggio veramente esiste e tutto ok o se no il contratto va immediatamente interrotto e i soldi tornano al cliente, questo è un servizio in più che fa un onore al sito e sicuramente è importante. Ma ripeto, solo entro 24ore dal check-in e se il cliente decide di rimanere in alloggio (non se ne va) vuol dire che sta consumando il "prodotto" che VA PAGATO! Poi con lo sconto o no, questo è un'altra faccenda.

[Residence5]

[image removed]

[Residence5]

Intanto invio questa immagine (ne ho fatte altre poco fa) a dimostrazione che sono ancora qui e comunque gli altri ospiti del residence li vedono e possono testimoniare. Non vorrei che abbiano dichiarato di essersene andati.

[Agnese0]

Hai fatto bene!

[Agnese0]

Comunque, per evitare delle situazioni spiacevoli come questa, potresti descrivere ogni foto della tua galleria (c'è questa opzione) dove dai il titolo a ogni foto e segnala le parti comuni come il giardino dell residence, così nessuno non penserà che questo fa parte dell'appartamento.

[Jim1]

Ciao @Residence5,

Perdonami ma ho dovuto rimuovere alcune delle informazioni che hai condiviso nei tuoi messaggi.

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