Ciao Stefano,
grazie per le informazioni. Anche io ho dovuto cancellare oggi una prenotazione a causa di una cattiva sincronizzazione tra la versione desktop (su cui avevo disattivato la funzione prenotazione automatica) e quella mobile (dove risulatava ancora attiva e su cui quindi mi è arrivata direttamente la conferma di una prenotazione che non avevo preventivamente valutato e non potevo ospitare).
Da quello che ho capito, perdo la nomina di super host e riceverò una recensione da air bnb.
Io ho provato a cercare come mettermi in contatto con air bnb per spiegare l'accaduto ed evitare queste penalità, ma non c'è nessuno che si possa contattare, a parte la community, vi risulta?
😞
Grazie,
Elena