Tempi di rimborso

[Sabine30]

Buongiorno,

ho una domanda: un mio ospite ha cancellato perchè c'è scioppero. So che lo posso rimborsare io, la mia domanda è quanto tempo/quanti giorni ho per rimborsarlo?

Vi parlo della funzione emmetti rimborso sulla pagina "le tue prenotazioni" e mi sembra in un altro caso, questa funzione era sparita dopo qualche giorno.

Grazie in anticipo della risposta e buon fine settimana Sabine

[Giancarlo10]

@Sabine30

Non lo devi rimborsare tu ! Ma la piattaforma, in automatico. Il Guest ha pagato al portale, e verrà rimborsato dal portale. Ovviamente dopo che avrà cancellato o modificato la sua prenotazione, e ovviamente il rimborso seguirà le tue politiche di cancellazione esposte nell' annuncio.

A meno che tu non voglia offrirgli un rimborso maggiore. In questo caso, puoi usare trovasoluzioni, o emetti un rimborso.

[Sabine30]

@Giancarlo10:

Grazie della risposta Giancarlo, esiste un limite di tempo per emmetti rimborso?

Buona serata

[Giancarlo10 · Accepted solution]

@Sabine30

Ti ho già risposto ! Il rimborso è automatico, non devi pensarci tu. Se il Guest ha cancellato, così come ha pagato il saldo al portale, così il portale gli rimborserà il dovuto. Tu non devi far nulla

Se ti riferisci a un "maggior" rimborso, non penso che ci siano limiti, almeno finchè hai nello storico le prenotazioni