Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Buon giorno,ho un problema con lo sconto mensile, il sito applica la percentuale di sconto solo all'affituario e non agli ospiti.come posso fare calcolare lo sconto anche agli ospiti? Ultima risposta di Francesca194

Mi trovo a dovermi allontanare da casa per alcuni mesi. Vorrei sospendere il servizio di host per questo periodo. Come faccio? Ultima risposta di Giorgio0

Buonasera, mi sono accorta che il puntatore sulla mappa del mio annuncio è corretto ma l'indirizzo è sbagliato. Purtroppo il sistema non mi permette di correggerlo...qualcuno può aiutarmi?Grazie infinite! Anna Ultima risposta di Giovanna55

Salve,ieri mi ha contattato una cliente ed ha pre-riservato il mio appartamento per il 15 - 17 ottobre. Le ho risposto ed ho pre-approvato la sua richiesta di prenotazione.Oggi mi ha scritto che, nonostante abbia cercato di confermare a sua volta la preno... Ultima risposta di Giancarlo10

Buongiorno essendo nuovo su Airbnb e avendo termini di cancellazione rigidi mi chiedevo se fosse possibile annullare i costi di cancellazione al momento della cancellazione. In altre parole vorrei non fare pagare la penalita' per una cancellazione a un os... Ultima risposta di Matilde6

Salve,ho ricevuto una recensione con 3 stelle da ragazzi che non ho mai ospitato in quanto da 4 persone volevano presentarsi in 7.Siccome non credo sia giusto anzi,li ho aiutati educatamente a trovare un altra ottima sistemazione adatta ad ospitare quel n... Ultima risposta di Matilde6

Salve, ho sincronizzato il calendario di google (dove avevo settato le prenotazioni per la mia struttura) con la proprietà creata su Airbnb, tutti gli aggiornamenti vengono visti, e fino a qui tutto ok, il problema è un altro, se da Airbnb blocco delle da... Ultima risposta di Francesca192

il sito non funziona: cerco di entrare nella pagina "gestisci gli annunci" da dove posso modificare tutti gli annunci, ma non mi da l'accesso; mi indirizza sempre al calendario di un annuncio!!! Un host non mi può aiutare, solo l'assistenza clienti che no... Ultima risposta di Giancarlo10

quanto tempo ci vuole una volta inserito un nuovo metodo di pagamento per l'accettazione?perche è gia una settimana che mi dice verica in corso, e in questo modo il sito non mi sta pagando per gli ospiti che ho ospitato nel mio appartamento.P.s. se si ha ... Ultima risposta di Matilde6

Buongiorno amici/colleghi Host Airbnb!Ho avuto la mia prima esperienza negativa, con una guest canadese che ha prenotato il mio appartamento per una settimana, c'è stata con altre tre amiche, l'ha lasciato sporchissimo e disordinatissimo, usato tutte le l... Ultima risposta di Elena203