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Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020]
Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo.
In questo frangente, ti ...
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Alessio18
Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ...
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Bridget130
Ciao!
Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c...
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Francesca
FrancescaFormer Community ManagerLondon, United Kingdom
Buongiorno a tutti,tra circa tre giorni arriveranno i miei primi ospiti, come metodo di pagamento ho selezionato carta payoneer per la quale ho fatto richiesta da oltre una settimana inviando tutti i documenti necessari. La carta attualmente si trova anco...
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Giulia1
Ciao a tutti!Ho notato che se un Ospite mi formula più richieste su diverse proprietà, all'interno della pagina messaggistica mi viene riportato soltanto il messaggio e non il nome delle proprietà per le quali sono state chieste le informazioni. In questo...
Salve a tutti,sono una nuova host,mi sono iscritta ad aprile.Affitto due camere con bagni privati e sala in comune nella mia casa con un secondo ingresso per gli ospiti.Ho dei dubbi sulle impostazioni degli alloggi.Nel mio annuncio è ben specificato che i...
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Giancarlo10
buona sera a tutti sono in difficoltà.. ho ospitato una simpatica signora la quale si è definita molto soddisatta della mia casa ma non ha lasciato alcuna recensione. Siccome mi sembra strano che non abbia voluto scrivermi, ed io a mia volta ho scritto s...
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Giancarlo10
Buongiorno, questa mattina alcuni ospiti sono andati via e quando sono andata all'appartamento ho trovato dei danni all'appartamento (doccia intasata, doccino rotto...). Tenendo conto che non hanno lasciato un deposito cauzionale, come ci si comporta in q...
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Susanna0
Ciao ragazzi,a voi è mai capitato di ricevere una richiesta da una mamma per la figlia minorenne che non poteva eseguire il pagamento?Come vi siete comportati in questi casi? Ho ricevuto una richiesta simile e volevo capire come comportarmi Grazie Erica
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Tullia1
Su una delle mie proprieta', che hanno tutte recensioni recenti a 5 stelle, mi viene segnalato che le ultime due non lo sono. Leggendo le recensioni, le valutazioni sono impeccabili. Perche'?Secondo me, questo mi impedisce la qualifica di Superhost.Vorrei...
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Elena50
Scusate mi viene notificato che gli ultimi due ospiti non hanno datto tutti punteggi a 5 stelle...ma io non riesco a vederli, leggo solo le recensioni che sono ottime...in più non capisco cosa si intende per "valore", qualcuno mi può illuminare?grazieManu...
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Giancarlo10
Scusate io ho impostato un prezzo più basso ma airbnb se faccio ricerca e trovo mio appartamento lo ha messo più alto come mai?IO ho messo 59 euro e lui 89 come posso risolvere questa discrepanza?
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Alessandro64
non capisco quali cifre abbiano preso in considerazione nell'accredito di un pagamento: non mi tornano i conti..il sito mi dice che le ultime 2 recensioni che ho avuto non sono buone: ne ho ricevute tre e due sono ottime!sulla home page c'è un altro prezz...
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Florence31