Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Buongiorno,ho dovuto annullare una richiesta di prenotazione perché la camera non era effettivamente disponibileHo fatto una richiesta per un'altra camera che non mi è stata accettata perché i soldi tenuti da airbnb per fare la prima richiesta non mi sono... Ultima risposta di Susanna0

Buona sera. Sono Mirella di Genova. Sono host da marzo 2017 e ho due quesiti da esporre.Tra le foto dei profili dei mie ospiti non tutte ritraevano il volto degli stessi.Alcuni hanno postato un fiore, altri un tavolo ecc.Ho accettato una ragazza ripresa d... Ultima risposta di Francesca

Salve è da quasi 2 anni che ho pubblicato alcuni annunci tra di questi Università B&B - Heart of Catania , ho impostato pure la prenotazione immediata per migliorare la visibilità ma purtroppo mi sono accorto effettuando delle ricerche che questi annunci... Ultima risposta di Marcello8

Buongiorno community, ho un prenotazione da parte di un host che ho pre-approvato una prima volta 3 giorni fa e per cui ho ancora il messaggio "in attesa di verifica" nella sezione caledario, mentre se vado nella sezione messaggi, mi dice "non possibile".... Ultima risposta di Raffaella34

Ciao, dovrei partire il 29 e non riesco a contattare la Signora.. Cioè, le mando i messaggi e non ricevo una risposta da giorni Se continua così disdico tutto, ma perdere i soldi dei biglietti aerei è un peccato..anche perchè così non ho certezze Ultima risposta di Francesca

Salve,vorrei chiedervi: Ma i feedback privati hanno un peso sulla valutazione ?Se ti lasciano tutte 5 stelle ma poi nel feedback ti scrivono tipo bagno piccolo.Questo fa scendere la valutazione?Grazie in anticipo per le eventuali risposte. Ultima risposta di Francesca

Amici host, mi hanno contattato più persone in questo periodo per chiedermi la disponibilità del mio alloggio per un periodo di un mese/due a partire da subito.Il mio alloggio è occupato sino a Luglio, pertanto, sono stata costretta a rifiutare tutte le r... Ultima risposta di Giuseppina98

Ciao Ieri per errore sono uscita dall app.Rientrando, non riconosceva più la mia password, ho fatto il reset ma niente, non mi viene accettato.L' assurdità è che da browser riesco ad accedere al mio profiloGrazie Anna Ultima risposta di Francesca

Buongiorno a tutti, vorrei sapere se è possibile offrire uno sconto nel caso in cui le persone ospiti siano inferiori a quelle che la casa può ospitare. Vorrei però offrirlo solo in determinati periodi dell'anno in cui si muovono piccole famiglie e non gr... Ultima risposta di Susanna0

Salve ho un ospite chi il giorno del checkin si è reso conto di aver sbagliato prenotazione e lasciando tutto invariato ha choesto di arrivare il giorno dopo.Come mi comporto con la tassa di soggiorno? Tecnicamente risulta che dormono da me anche il primo... Ultima risposta di Ermanno6