Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Ho provato svariate volte a pagare, con carta di credito mastercard, ma quando inserisco i dati mi dice che non sono corretti. ho parlato anche con il servizio clienti e non sono riusciti a risolvere. a qualcuno e' capitato e se si, come avete risolto Ultima risposta di Patrizia16

Buongiorno. Il mio nome è Cinzia. Ho un problema con un'ospite che non può pagare tramite carta di credito, ma facendo un bonifico sul mio conto. Cosa le devo rispondere? Devo aggiungere un altro metodo di pagamento? E se sì, come devo fare? Grazie. Ultima risposta di Cinzia92

ciao, ho una prenotazione dal 21/9 al 25/9 partenza (settimana della moda a milano), questa prenotazione è stata fatta il 20/9.il 21/9 prima di arrivare mi fa una richiesta di modifica per partenza il 24 e accetto. oggi ricevu un altra richiesta di modifi... Ultima risposta di Valentina10

Ciao a tutti, la prima richiesta stanotte, ho rifiutato. ora mi dice che sta partendo....lo chiamo e non risponde. non caisco soprattutto come airbnb possa aver suggerito che avevo una camera disponibile quando il mio channel manager è collegato Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti dalla Bulgaria. Volevo sapere un'informazione, se l'ospite decide di diminuire il soggiorno dopo il check in perché: "By the way we are checking the road of our journey and we will probably cancelled the 3rd night. I let you know in a bit" S... Ultima risposta di Vincenzo191

Salve, sto valutando la possibilità di diventare host airbnb e vorrei sapere se, in caso di chiusura account da parte mia, vi sono penali per le prenotazioni esistenti al momento della chiusura. Ultima risposta di Roberto764

Buongiorno. Il mio nome è Cinzia. Ho un problema con un'ospite che non può pagare tramite carta di credito ma facendo un bonifico sul mio conto. Cosa le devo rispondere? Devo aggiungere un altro metodo di pagamento? E se sì, come devo fsre? Grazie. Ultima risposta di Patrizia16

Buongiorno,sono nuova come host e ho avuto la sfortuna di cancellare una prenotazione per problemi di perdita bagno.Come.posso mandare la documentazione a aribnb per dimostrare.ciò e togliere sia la recensione che ovviamente il fatto dei soldi. Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti. Sto cercando casa a Milano e rispondendo a diversi annunci, molti locatori mi rispondono che vivono all'estero e che offrono un contratto tramite Airbnb. Vi espongo 2 esempi che mi sono capitati: una mi ha detto che vive in Svizzera e solo d... Ultima risposta di Francesca

Buonasera a tutti, Volevo qualche informazione a riguardo per eventuali risarcimenti, così da non trovarmi con le "braghe calate" nel momento del bisogno.Io ho un appartamento ad uso turistico per il quale ho scritto e stampato un regolamento interno, con... Ultima risposta di Francesca