Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti. Ho risposto pubblicamente ad un feedback privato. Posso spostare la mia risposta in modo che non si veda pubblicamente? Grazie!!! Anna Ultima risposta di Francesca

Scusate, nel mio caso non mi hanno avvisato del danno gli ospiti, e ora sono arrivati i nuovi: quanto tempo ho per denunciare il danno ad AIRBNB ? Ultima risposta di Francesca

Buonasera, a gennaio ho fatto una prenotazione per una permanenza a marzo di 6 notti presso un host, la scorsa settimana ho concordato con lo stesso host che per necessità dovevo rimuovere due notti dalla permanenza, per un totale di 4 notti. Mi aspettavo... Ultima risposta di Francesca

Buongiorno a tutti, un ospite aveva prenotato e confermato per un periodo di 21 gg, esasttamente dal 28/7 al 18/08. Il giorno 27 alle ore 20,05, quindi meno di 24 ore prima del check-in, mi arriva una richiesta da AIRBNB di modifica della prenotazione, pe... Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti, ho ricevuto una prenotazione con compenso giornaliero di 1.38€ e la prenotazione è per 30 giorni con un tot di 69€ sono tre ospiti, due adulti e un bambino. Cosa devo fare? È la prima volta che mi capita, sono host da solo un mese e non so c... Ultima risposta di Monica801

Ciao a tutti, mi sapete dire dove si trova il riepilogo della tassa di soggiorno pagata attraverso Airbnb? Nel dettaglio della prenotazione non si vede nulla....non è un capriccio, bisogna comunicare le presenze riscosse via portale a fine mese. Suggerim... Ultima risposta di Cinzia29

Un ospite è partito prima della fine del soggiorno. Posso chiedere la decurtazione delle spese? Un ospite ha deciso di sospendere la vacanza (è rimasto due giorni invece di sei come da prenotazione). Siamo d'accordo nel pagamento di soli due giorni. Si ... Ultima risposta di Francesca

Buongiorno. Avrei bisogno di sapere come stabilire il mio compenso al netto delle tasse e dei costi di servizio di AirBnB.Preciso che ho scelto una politica di cancellazione rigida e che l'immobile è in Italia. Ultima risposta di Francesca

Cerchiamo una persona responsabile e appassionata del suo lavoro per effettuare presso il nostro appartamento il servizio di checkin + pulizie + servizio biancheria. Richiesta conoscenza della lingua inglese. L’appartamento è di circa 50 mq e si trova a V... Ultima risposta di Francesca

Ciao a tutti!Mi sorge un dubbio amletico! La mia casa è su Airbnb e su Booking.E' sufficiente importare il calendario Booking su Airbnb o devo anche esportare il calendario Airbnb su Booking per averli tutti aggiornati? Grazie a chi mi aiuta a dipanare l... Ultima risposta di Francesca