l host non mi annulla o cancella la prenotazione

[Salvatore197]

ciao  a tutti sono nuovo qui  volevo chiedere

l host mi disdice la prenotazione  di una notte ma

come faccio ad avere il rimborso  visto che l host

non accetta la cancellazione  spiegatemi non sono

pratico grazie

[Paola4 · Accepted solution]

@Salvatore197  vuoi dire che l'host ti ha scritto che disdice ma non vuole cancellare lui la prenotazione? Se è così contatta subito l'Assistenza e fai presente questa cosa perchè non è così che ci si comporta.Il fatto è che se è l'host a cancellare la prenotazione lui si becca diverse penalità da Airbnb ed è per questo che spera lo faccia tu. Quindi se ti ha scritto tutto questo sulla chat di Airbnb, chiama l'Assistenza e comunicagli quello che è successo. 

[Beatrice607]

a me un host ha scritto che per motivi tecnici non poteva accettare una prenotazione ed ho dovuto cercare un altro alloggio) ma poi non ha cancellato e vedo ancora il mio addebito sulla carta di credito. airbnb non risponde