rimborso non avvenuto

[Francesca345]

Ciao a tutti, Airb&B non mi ha rimborsato una mia cancellazione che prevedeva il rimborso. Tuttavia nella loro ricevuta è scritto che mi avrebbero rimborsato. Sapete come posso fare a contattarli direttamente su quest argomento? Non trovo nessuna voce simile.

grazie mille!

[Susanna0 · Accepted solution]

Nella sezione Centro Assistenza, il menu Contatta. Poi scendi in basso nella pagina, e clicca "il mio host non ha saputo rispondere". Selezioni l'argomento per scelte successive finchè arrivi al form per contattare l'assistenza. Di solito richiamano loro nel giro di una mezz'ora. 

[Francesca345]

Grazie mille!!

[Cristina484]

BUONGIORNO SABATO  5 AGOSTO HO AVUTO UNA PRENOTAZIONE IMMEDIATA, HO FATTO IL POSSIBILE PER ESAUDIRE IL TUTTO, L OSPITE MI HADETTO CHE HA EFFETUATO IL PAGAMENTO,TUTTO OK, INFATTI LA TRANSAZIONE RISUTAVA IN TRAFERIMENTO... A TUTT OGGI ANCORA NON HO RICEVUTO NULLA I MERITO, IERI HO RICEVUTO UN MAIL IL QUALE MI DICEVA CHE IL MIO PAGAMENTO AVREBBE POTUTO AVERE ANCHE 30 GG PER L ACCREDITO! ASSURDO DAVVERO ASSURDO, QUALCUNO MI PUò AIUTARE A CAPIRE??? HO CERCATO DI CONTATTARE  AIRB&B , MA NON HO RICEVUTO NESSUNA RISPOSTA COME DEVO FARE?? PRATICAMENTE L OSPITE HA FINITO IL  SOGGIORNO E ANCORA NON HO RICEVUTO IL COMPENSO... GRAZIE INFINITE

[Patrizia16]

@Cristina484

ultimamente hanno cambiato la policy con i nuovi host e in alcuni casi possono impiegare fino a 30 giorni, ma questo avviene solo la prima volta, cmq tranquilla se, la transazione risulta sul tuo estratto conto i soldi li avrai...