Messieurs,
Ma fille était depuis la nuit de mercredi et jeudi entre la vie et la mort.
La réactivé nécessaire et la bonne utilisation de ce site sans alternative me mets dans une situation compliquée
1)la réservation du dernier voyageur a été accepté automatiquement sans que je ne fasse volontairement d'acceptation
2) j'ai d'office des pénalités pour les prochaines réservations annulées alors même que je n'ai pour l'instant pas de justificatifs et que je vais demandé aux médecins mais nous sommes dans bien d'autres soucis.
3) les remarques du dernier voyageur semblaient être dans la compréhension jusqu'à ce que je lui dise qu'il y avait un débit malgré le fait qu'il serait remboursé il m'a d’office discréditer sur mon profil
Je remercie les modérateurs d'Airbnb de bien vouloir m'aider.
Cordialement.
Ghislaine
