Reservation

[Jamila0]

Bonjour. J ai 2 voyageurs qui ont reserve une chambre chez moi mais je vois que airbnb a charge pour les voyageurs pour une personne seulement au lieu quils leurs chargent pour 2

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Jamila0

Qu'est ce que vous avez sur la réservation (1 ou 2 personnes)?

Si vous avez 1 personne, envoyez une offre spéciale avec 2 personnes.

Il est important que le nombre de personnes sur la réservation soit le même que celui que vous hébergez pour des raisons d'assurance.

Cordialement.

[Jamila0]

Sur ma reservation j ai bien indique que je charge un extra pour la 2eme personn

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Jamila0

Effectivement , sur votre annonce , c'est très claire.
Et même si ce n'était pas dans le titre, le prospect DOIT renseigner le bon nombre de voyageur et le prix qui s'affiche est bien celui que avez paramétré (j'ai fait le test).

C'est une question financière (pour ceux qui ont paramétré un tarif par personne supplémentaire) mais aussi une question d'assurance.

Donc , envoyez lui une offre spéciale avec le bon nombre de voyageur et le bon prix.

S'il n'accepte pas l'offre spéciale , dites-lui que lui seul peut venir ou bien d'annuler.

S'il refuse d'annuler ,  contacter airbnb pour qu'ils annulent a ses tords.