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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

BonjourVoilà , hier soir je valide une réservation pour 5 nuits , 1/2 plus tard le voyaguer annule cette réservation et me téléphone ce matin me disantr qu'il y a une erreur sur le montant débitée sur sa carte plus car il n'a pas pris en compte les frais ... Dernière réponse par Germina0

Bonjour, Je viens de faire ma première location, j'ai bien des frais de ménage appliqué à l'annonce, mais mon premier paiement n'en prend pas compte. Le locataire n'a pas eu à les payer j'ai l'impression.Comment faire pour s'assurer qu'ils y soient bien p... Dernière réponse par Olivier47

J'ai deux annonces sur le site. Une pour une chambre et une pour un studio. Celle du studio n'apprait plus !! Dernière réponse par Olivier47

Bonjour, Il y a eu un problème de wifi sur mon appartement pendant une location, à cause de mon fournisseur internet. Je souhaiterais savoir comment proposer et verser un dédommagement au voyageur. Y a-t-il un service qui permette de faire cela sur le sit... Dernière réponse par Germina0

Bonjour,j'avais un groupe de 4 jeunes qui avaient réservé mon mobilhome pour 3 nuits (jusqu'à hier midi). Ils viennent de m'informer que suite à un imprévu ils ont dû quitter le logement le samedi soir. Donc une nuit en moins par rapport à ce qu'ils avaie... Dernière réponse par Germina0

Bonjour,J'ai ouvert hier un dossier dans résolution pour un problème découvert après le départ des hôtes.Ce matin, au moment de repasser le linge, je m'aperçois qu'il y a un oreiller tâché de gras.Comment faire pour ajouter ce problème à la résolution en ...

Bonjour à tous, petite question, j'ai du annuler une réservation et j'ai donc des pénalités de 50€, pouvez vous me dire comment faire pour demander a se faire retirer ces pénalits car je n'arrive pas à trouver l'encart.. merci et bonne journée  Dernière réponse par Germina0

Bonjour,Je dois rajouter 2 voyageurs sur une réservation déjà validée.Le voyageurs a fait cette demande mais le montant proposé n'est pas bon, je ne peux pas modifier cette réservation car ce n'est pas moi qui l'ai faite, comment puis-je faire ?Demander a...

comment peut on connaitre à l'avance si on peut bénéficier du crédit voyage ou pas ? Dernière réponse par Germina0

Bonjour,Une reservation vient d'être validée sans que je l'accepte dans l'outil. Et je n'ai normalement pas mis en place la reservation automatique.Comment puis je contacter un administrateur airbnb pour comprendre comment cela a pu passer et faire en sor... Dernière réponse par Germina0