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Bonjour à tous,Si vous avez des questions spécifiques sur le fonctionnement d’Airbnb, comment gérer votre annonce, comment accepter une réservation, comment envoyer une offre spéciale, comment définir des modes de versement et encore plus, n'hésitez pas à...

Bonjour Quelqu'un pourrait-il me renseigner à propos du statut "c'est une perle rare" attribué par Airbnb ? Quels en sont les conditions d'attribution ? Rien n'apparait sur le site... Merci Cdlt Maro Si vous avez besoin de plus d'aide, connectez-vous o... Dernière réponse par Lisa

Avis à tous les hôtes les faits: un voyageur endommage une table de chevet en acajou avec une auréole en impréssion en relief. Nous ouvrons un dossier aupres d'air bnb qui nous reclamme un certain nombre de documents que nous fournissons. Je vous passe le... Dernière réponse par Lisa

Bonsoir, J'ai mis en location mon studio via la conciergerie Airbnb Luckey. En novembre dernier, le service de ménage de Luckey a provoqué un dégât des eaux dans ma cuisine à cause du congélateur mal refermé.Mon concierge m'a assuré que tout est rentré da... Dernière réponse par Lisa

BonsoirAlors que je reponds a tous les criteres de superhost :32 sejours realises, tx d'engagement 100%,tx de reponse 98% evaluation globale moy voyages 5 etoiles 80%Que me manque-t-il??? Dernière réponse par Lisa

Bonjour, mon premier locataire est parti et je suis un peu déçu (un couple qui est resté 4 jours)... A leur arrivé j'ai précisé toutes les règles de l'apparatement mais : - Il n'a pas jeté les 6/7 bouteilles d'eau vides que j'ai retourvé sous le lit - le... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Je vends la maison que je mettais à disposition jusqu'à présent. Les nouveaux propriétaires veulent continuer à louer la maison. Savez-vous comment je dois procéder , notamment s'il y a déjà des réservations après la date de la signature de la ve... Dernière réponse par Sylvie1528

les frais de service sont ils récupérables par l'hôtel ? Dernière réponse par Zoé27

Bonjour, J ai subi des dégradations importantes, salon de jardin cassé, miroir de salle de bain cassé, portes placards forcé, serrure jetée,ainsi ils ont récupéré du matériel personnel, couettes neuves, draps, serviettes...fauteuils détruits avec des exc... Dernière réponse par Sabine323

Bonjour, Depuis quelque temps, le taux de refus ou d'acceptation de réservation semble être noté dans "Progression", "Points à améliorer". Je vois que l'objectif est de 88 % de réservations acceptées et que je n'atteins que 54 % ! Je ne sais pas qui a acc... Dernière réponse par Catherine793

Bonjour J ai loué la semaine dernière ma maison et il est arrivé pas mal de choses durant le séjourEn premier lieu le locataire m informe le vendredi matin que les WC sont bouchés et que ça ressort par la douche...Je lui demande de ne plus les utiliser et... Dernière réponse par Emilie

Bonjour la communauté! Je suis hôtesse depuis le mois de décembre, j'en suis à mon 2ème hébergement et mon calendrier se remplit bien. Jusqu'à présent j'ai eu des demandes et des échanges très cordiaux, et qui m'ont donné envie de dépanner des gens dans l... Dernière réponse par Catherine793

Pas de confirmation du guest depuis 24h, est ce normal ou à t il annule et je ne suis pas au courant *Titre actualisé Dernière réponse par Kirstie

Bonjour a tous j'ai eu des dégradations causés par des maghrébins ils m'ont cassés la porte de la douche il ébréché la plaque de cuisson ,j'ai fait une demande AIRCOVER ça marche pas ils me font tourner en bourrique Dernière réponse par Sandrine648

Bonjour.Nous avons réservé une chambre privée a Oakland en Californie pour 5 nuits et hier soir en arrivant devant notre logement personne ne nous répond, le logement est abandonné et innoccupé. L hôte ne nous répond pas. Nous avons attendu de 21 h a 1h d... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, Je devais partir à Londres en Avril, la réservation a été effectuée en janvier pour bénéficier d'un prix correct, nous nous étions pris à l'avance. Dans la nuit, l'hôte vient d'annuler la réservation sans raison. Les prix des logements ont presq... Dernière réponse par Sami61