impossible de payer une réservation

[Isabelle13]

Bonjour,

Depuis 4 jours j'essaye de payer une réservation par CB ou Paypal : impossible : on me dit : contacter votre banque ; Or je peux faire d'autres achats sur d'autres sites sans problème... Où est ce que ça bloque ? Je ne comprends pas ! Merci de votre aide

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Sylvie623

Mis à part que votre profil n’est toujours pas à jour, vous n’avez pas répondu aux questions :

- les CB sont elles bien à votre nom?

- Avez-vous un compte Airbnb normal et pas face de bouc ou gmail?

moi je m’en moque.

Mon profil est à jour et le paiement par CB marche nickel chrome.

Vous  espérez réserver avec un profil incomplet sur Airbnb, bon courage.

[Sylvie623]

J'ai déjà répondu cher ami.

Les CB sont à mon nom. Je ne suis pas une voleuse, ni un fake.

J'ai rempli les informations qui m'étaient demandées lors de l'inscription car elles sont incontournables.

Carte d'identité 

Photo cam

Mail

Etc

Etc

L'on ne m'a parlé de ce site sue depuis hier. Du coup, je m'y suis inscrite que depuis hier.

Amitié

Bise

[Valerie498]

Rien à voir avec son profil ou sa CB .Trop d'utilisateurs rencontrent le même problème...

Franchement faut manger un clown de temps en temps et se détendre mon vieux

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Sylvie623

il n’y a ni numéro de téléphone, ni email sur votre profil.

Vous n’avez donc pas le droit de réserver sur Airbnb.

Complétez votre profil.

[Anonymous]

m

[Sylvie623]

Je sors de ces discussions.

Merci pour votre aide.

J'ai tout vu avec Airbnb et ma banque.

Et j'ai aussi eu l'aide et le soutien d'amis chers.

Bonne journée à tous.

Amitié

Bise

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Sylvie623

et ben voila.

C’est bien la plus sympa comme cela.

Tres jolie photo.

Bon voyage à Londres.

[Sylvie623]

Merci

[Rahimo-and-Momo0]

Bonjour, 

toujours méme probleme je n'arrive pas a effectuer une reservation " 

Nous allons réessayer

Impossible de traiter la collecte du paiement.

je suis Hote et voyageur "airbnb" depuis 3ans" j'ai effectuer plusieur réservations sans aucun soucis....

mais cette fois c'est la cata. je doit me rendre a paris pour un travaille " et ça ne marche pas"

j'ai contacter ma banque et toute et bien "montant/ plafond ect" il m'en dit que ça ne vient pas de leur part.

j'ai envoyer plusieurs msgs a airbnb mais toujours rien reçu..........

est ce que vous avez trouvez une solution mes amis...................???????

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Rahimo-and-Momo0 

Est ce ca peut venir de la CB?

[Rahimo-and-Momo0]

Non pas du tous car j'ai déja contacter ma banque "pour se renseignent sur le plafond ou bien est ce qu'ils ploque des montant superieure a 300 euro, mais leur réponse etais négatif

ils m'on dit que le probleme est n'es pas avec la CB.

j'ai contacter Airbnb mais le monsieur qui ma communiquer  "lui méme ne sais pas ou est le probleme"

pooof si ça continuer comme ça ils vont perdre bqp de clients

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Rahimo-and-Momo0 

C'est pas seulement le plafond de la cb.

Ce sont le total des dépenses sur 14j roulants.

si vous avez une réservation airbnb a 400€ avec une caution à 200€ et une location de voiture a 200€ et 200€ pour d'autres achats par CB et que le plafond achats de la CB est 400€ par semaine (800€ sur 14j), la cb bloque car la plafond est dépassé de 200€ sur 14j roulants.

ce n'est pas la banque qui fait ce controle mais la societe visa ou mastercard.

De meme vérifiez que c'est un cb internationale (pas nationale).

[Karine329]

Bonjour,

je rencontre le même problème que vs: j ai essayé avec 2 CB différentes bien provisionnées, la « collecte du paiement est impossible ». Airbnb me dit que mon compte n est pas provisionné! Le propriétaire commence à s impatienter... Le service d aide n aide pas!

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Karine329 

Ce n'est pas une question de provision sur votre compte mais du montant autorisation achat paramétré sur votre CB et qui marche sur 2 semaine a 1 mois roulant.
Vous pouvez voir si la limite est atteinte en vous connectant pas internet sur votre banque.
Vous pouvez avoir 10'000€ sur votre compte, s'il vous reste 100€ d'autorisation achats sur la CB, vous ne pouvez effectuer un achat de 101€.
Dans ce cas, il faut soit demander a relever temporairement le plafond, soit utiliser une autre CB, soit attendre.

Ce n'est pas votre banque qui bloque, c'est VISA ou mastercard.

[Anonymous]

Bonsoir

Par internet nous pouvons augmenter le plafond de la CB