Café de la communauté

Bonjour à tous, Tout d’abord, laissez-moi vous souhaiter la bienvenue sur le Community Center (ou CC) d’Airbnb ! Je suis Lisa, l’administratrice en charge de ce forum, mais vous y verrez aussi parfois @Matthieu, @Kirstie, @Emilie ou encore @Elisa, qui m... Dernière réponse par Lisa

Bonjour, j ai un petit soucis avec ma réservation. J ai fait une réservation au mois de novembre l année dernière pour le mois de mars qui est tombé juste au début du confinement l entreprise qui gère ou j ai loué n a pas voulu que j annule mais que je re... Dernière réponse par Emilie

Bonjour à tous, j en viens à avoir besoin de vos compétences et expériences : je recois ce matin, une demande pour 64 nuits ( sachant qu on est sur le littoral normand donc difficile à penser à qqun qui vient pour le travail). Aucune négociation sur le ta... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, Un voyageur m'informe aujourd'hui qu'il ne peut pas réserver sur Airbnb. Il a un message qui dit q'à cause du Covid on ne peut pas réserver de logement entier...Je ne comprends pas pourquoi! Dernière réponse par Emilie

Bonjour, J'ai refais mon appartement en location sur AIRBNB et j'aimerai le faire photographier par un pro Airbnb.Je ne vois pas de lien de procédure sur le site. Pouvez vous me dire comment procéder. Avec mes remerciementsJJ Dernière réponse par Emilie

Bonsoir tout le monde ! Je vis en ce moment une mauvaise expérience et souhaite la partager avec vous. En Août, j'ai reçu une demande d'une nuitée d'une voyageuse, elle a été acceptée par mon co-hôte. Mon annonce est plus que claire, la localisation est t... Dernière réponse par Leila167

Bonjour, je souhaite faire part de mon expérience récente : courant aout 2020, j'ai une demande pour une location de mon appartement pour une durée de 15 jours. Aux premiers contacts je m'interroge car la personne n'est pas claire sur ses intentions et se... Dernière réponse par Emilie

Bonjour, J'ai un problème depuis Vendredi soir avec une locataire dont le compagnon a invalidé la carte de paiement servant au règlement du loyer des mois à venir (réservation jusqu'au 18/12/2020 !!).Je n'arrive pas avoir d'autre réponse de la part du cen... Dernière réponse par Yoan122

Bonjour, Est-ce que quelqu'un peut me dire comment je peux envoyer un contrat de location à mon futur client ?Merci Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Bonjour,je dois pré approuver une réservation et c’est pas possible et je reçois une fenêtre qui dit: une erreur c’est produit: le prix doit être d’au moins 10 dollars. Dernière réponse par Nathalie-Et-Gilles0

Etre très attentifs, la fermeture des bars va entrainer une demande locative pour des rassemblements alcoolisés.Pour ce qui me concerne plus aucune location nuit par nuit. Trois nuitées minimum pour éviter les locations week end. Dernière réponse par Christine2602

BonjourDés voyageurs sont venu dans un appartement que je loue et me l on laissé dégueulasse, excusez moi du terme. Hormis que je leur demande 65 euros pour le ménage qui ne paye pas. Il m ont mis un commentaire vexé ou il dise que mon appartement est trè... Dernière réponse par Sébastien290

Bonjour,Je suis dans une situation que sans doute d'autres hôtes ont du rencontrer.J'avais il y a 3 ans , fait une demande de dédommagement à un locataire suite à un objet cassé pendant un séjour et en contrepartie j'ai reçu un commentaire négatif injusti... Dernière réponse par Frédéric-Et-Alexia0

Bonjour , J'aimerais devenir super host cela fait plus d'un an mais mon taux d'annulation est trop elevé mais je n'ai plus rien annulé depuis tres lontemps et cela ne bouge pas. Pouvez-vous m'aider à obtenir le statue de super Host ? Merci Sara Dernière réponse par Frédéric-Et-Alexia0

Bonjour,Je pense qu'il y a un bug sur la demande de commentaire.J'ai reçu plusieurs @ me demandant de rédiger un commentaire sur le dernier locataire.Ceci alors que mon commentaire avait pourtant bien été rédigé ...pensant qu'il y avait eu un problème d'e... Dernière réponse par Frédéric-Et-Alexia0

Bonjour, ou peut-on faire une réclamation auprès de BNB ou les contacter? Je suis victime d’un commentaire abusif de la part d’un voyageur qui n’est même pas venu chez moi. J’étais en conditions d’annulation strictes. Le voyageur a donc réservé en conna... Dernière réponse par Laurent346