Hola buenas días, soy un nuevo anfitrión. Mi consulta es la ...
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Hola buenas días, soy un nuevo anfitrión. Mi consulta es la siguiente; actualmente tengo dos huéspedes en mi alojamiento, los...
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Hola, tengo el apartamento en Andalucía, donde según el nuevo Decreto que regula las vivientas de uso turístico es obligatorio seguir el mismo procedimiento que en los hoteles y demás locales de hospedaje. Esto quiere decir que el huesped mayor de 16 años tiene que rellenar el correspondiente papel con sus datos y el anfitrión hacerle copia al documento identificativo que presente, pasaporte o carnet de identidad. El caso es que a una señora polaca no le ha gustado nada y argumentaba que eso es ilegal pues tan sólo debería tomar sus datos como mucho pero no hacer copia de su pasaporte, que no soy ningún banco u organismo oficial o público. Le digo que estoy obligado por ley y que es el mismo procedimiento que ya habrá tenido que hacer si alguna vez se ha instalado en un hotel. Me contesta que un hotel es un establecimiento público y que no tiene que hacerlo en un apartamento privado. Me pongo un poco de los nervios y le digo que es en la comisaría de policia donde me lo exigen hasta el punto que no podré hospedar a quien se niegue a cumplir con este trámite. La señora parece que desconfía mucho del destino que le voy a dar a la copia de su documentación y es cuando intento explicarle que me exige una confianza que ella misma no me otorga. Y le expongo: ser propietario de un apartamento turístico es una responsabilidad muy grande, usted sólo lo ve como una turista que viene probablemente a la playa, pero en las cuatro paredes pueden ocurrir cosas como el uso de internet del apartamento para pornografía infantil, se podría utilizar para actividades de prostitución, venta ilegal de drogas, orgias sexuales, pornografía, se puede cometer un asesinato, rapto de locura y destrozarlo todo, borracheras, colocación de bombas, piso franco para terroristas, ladrones y criminales...siendo el propietario el primer responsable en caso de ser un apartamento clandesitno o ilegal. De modo que el mundo es mucho más malo que el hecho de permitirme hacerle fotocopia a su pasaporte para que ella disfrute del sol y la playa.
¿Está alguien obligado en vuestras respectivas localidades a cumplir con este trámite? ¿Cuál suele ser la reacción de la gente? Me gustaría compartir experiencias en este sentido con los anfitriones y si tienen algún argumento de peso para relajar a los huéspedes.
Por fin parece que veo claro lo del registro para poder alquilar vivienda con destino de uso turístico. Hay que firmar una declaración responsable y pedir una autorización al ayuntamiento de la localidad. Me dicen que si no tenemos ese número de registro de turismo estamos ejerciendo una actividad ilegal
Hola @Pau6,
yo tampoco sabía que existía una sitio así. Mi reacción inicial a sido como la de @Alfonso20 🙂
Pero despues pensándolo un poco más me pregunto si la idea es tan buena como parece 😐
- con un sitio así le estoy agregando un nodo al flujo de datos del cliente (Airbnb -> checkin.es -> propietario -> policía).
Al agregar un nodo por lo general no aumento seguridad sino riesgo
- qué tan bien conoces el sitio? conoces su "política de protección de datos"? cobran por sus servicios? cómo se financian? dónde almacenan los datos? en España? Rusia? le dan algún uso a los datos además del checkin? (no hay que subestimar el valor comercial de esta información ya que se trata de un catálogo depurado y actualizado de turistas que vacacionan en ...).
De todos modos gracias por la información. Es una opción que plantearé a mis clientes de darse un caso de mayor resistencia. Ya veremos que decisión toman 🙂
Hola @Jose206,
No entiendo el "riesgo" que dices que corres al utilizar este servicio gratuito. Se trata de un servicio a propietarios de apartamentos sin más como muchas otras aplicaciones o webs.
Hola @Pau6,
el riesgo no lo corro yo sino el huésped. Es un tema de seguridad de datos.
La ley me obliga a recoger ciertos datos personales del huésped y a reportarlos a la policía. Esto está claro.
Lo que algunos clientes temen es que al proporcionarle sus datos personales al propietario, este pueda darles un uso que va más allá de su estancia. Un mal propietario podría por ejemplo proporcionar los datos a un tercero que se encarga de enviar correo publicitario (spam) y que en extremo hasta podría usurparle su identidad. Ese es el temor de algunos huéspedes, aunque felizmente se presenta en muy pocos casos.
Un sitio como el que mencionas talvez me alivie a mí la tarea, pero no estoy seguro si el huésped "resistente" lo va a aceptar.
Y me queda la duda de quiénes son los que gestionan el sitio, que garantías ofrecen, como se financian, etc.. Tienes tú más información?
Saludos
Seguiría hablando del tema pero ya nos vamos del hilo en el que estamos Jose. En la actualidad el sr. google, facebook, instagram.... y la tarjeta del banco, tienen más información de nosotros que nosotros mismos.
Gracias. Saludos.
Tienes razón. Solo nos falta que los huéspedes tambien lo vean así.
Saludos
Buenas a todos, he estado leyendo todos los mensajes de esta conversación pero me queda una duda, cómo hacéis para que os firmen el papel con el checkinnow ese? Porque según pone en la página del ministerio del interior: el viajero deberá firmar dicho parte de manera inexcusable. Muchas gracias!
Hola @Alfonso20
Una pregunta, como comunicas los datos a la policia o guardia civil? De manera presencial o de manera online?
El procedimiento de notificar de manera online me parece excesivamente complicado y tedioso, me equivoco ?
Gracias y un saludo a todos.
Yo tambien veo muy complicado el sistema como propietario de un apartamento en Andalucía. Yo he empezado este verano y estoy intentando recoger los datos al rellenarme el impreso de la reserva, les pido que me rellenen el del registro de viajeros, pero he encontrado reticencias por entregar los datos de su docuemto de identidad a un extraño que pueda hacer uso de esos datos y con extranjeros todavía mas complicado y todavía no he ido a la comisaria o por lo visto al cuartel de la guardia civil donde está el apartamento. Mañana iré a ver que me dicen, pero ya no he ido las 24 horas siguientes y encima me tengo que registrar y por lo visto llevar unos papeles.
Creo que este sistema es muy engorroso y complicado para personas que solo alquilamos un apartamento.
Solicito a AIRBNB que hable con las autoridades para poder hacer este trámite por su página web, donde el viajero introduzca los datos y AIRBNB se los mande a la policia. Seria un gran servicio para los propietarios y daria más seguridad al viajero a la hora de facilitar su documentación. Hay que tener en cuenta que no es lo mismo dar tu DNI o pasaparte a un hotel que a un extraño.
Pascual como ex recepcionista te digo que en los hoteles también ponen todas las pegas del mundo para darte la documentación y firmarte el registro de la guardia civil... mucha paciencia...
Segun la normativa de algunas CC.AA, en la hoja de registro deben figurar además de los datos del huésped otros, como la capacidad del alojamiento, las prohibiciones (por ejemplo, realizar actividades que atenten contra las normas usuales de convivencia) el medio de pago, etc. En ese caso, para los huéspedes extranjeros supongo que habría que tener al menos una copia en inglés, ¿no? No creo que además de tener que dar los datos, a los extranjeros les haga demasiada gracia firmar unas condiciones que están en un idioma que no entiendan.
Muchas Gracias Víctor. Por fin veo la luz con este tama ya que nosotros no recibimos a los viajeros directamente, sino que tienen un acceso autónomo. Parece que también habéis pensado en esto. Voy a probar la Start-up.
Buenas Alfonso, si se te molestan los huéspedes puedes usar el escáner de Chekin, una app para hacer los check-in en 5 minutos y cumpliendo siempre con la ley. Capta los datos en un segundo y manda toda la info a la policía http://hyperurl.co/getchekinapp.
Ya ves que con el tiempo también en otras comunidades lo han aplicado normativas similares. Ánimo!
Hola, he estado leyendo sobre el registro de huéspedes y no sé si es obligatorio para particulares en la comandancia de la guardia civil me dicen que es solo para hoteles, hostales y demás hospederías y que no saben seguro si hay que registrar a los huéspedes en apartamentos vacacionales a modo particular, podríais decirme algo al respecto, y sabéis si hay que darse de alta en la guardia civil o solamente registrándote en la aplicación por ejemplo cheking es suficiente y ya puestos, que aplicación funciona mejor cheking, chek-un-scan o Partee , gracias