ERRORE NUMERO OSPITI

[Fabrizio98]

Salve a tutti il mio appartamento ha un costo base fino a  n.2 ospiti + un extra a notte per ogni ospite aggiunto. Tuttavia il servizio on line, quando la signora ha prenotato non le ha aggiunto i costi del terzo ospite.

Come si può fare per evitare che accada di nuovo ? ormai non credo possa chiedere cash la differenza all'ospite.

[Giancarlo10]

@Fabrizio98

Ho fatto una simulazione: il supplemento è stato applicato correttamente. Quindi, nessun problema al momento

No, non puoi incassare cash la differenza. Potresti modificare il totale pratica, mandando quindi la richiesta della differenza da pagare direttamente nella prenotazione, prima dell' arrivo. Ma se io fossi il Guest lo troverei scorretto.

[Fabrizio98]

Non capisco
Nella scheda prezzi del mio appartamento oltre all'extra pulzie ( che è stato addebitato ) c'è scritto extra terzo letto €20
che non è stato addebitato
Come si può risolvere?

[Susanna0]

Ma sei sicuro che la signora abbia prenotato per 3? Avolte prenotano per 1 o per 2 e poi scrivono che arriveranno in 2 o 3

[Susanna0]

Oppure: non è che la signora ha prenotato per una settimana e quindi è scattato lo sconto settimanale e la differenza che noti è per quello?