Richieste

[Clemente1]

Buongiorno,

avrei bisogno di sapere come mai riceviamo le notifiche di richiesta ricevuta come sms ma da desktop non risulta nulla.

E' possibile? riuscite a spiegarci come possiamo vedere se questa richiesta è arrivata veramente?

Grazie.

[Giorgio0]

Ciao @Clemente1

credo che dipenda semplicemente da cosa tu hai impostato riguardo alle notifiche.

Controlla se hai vistato tutto.

[Clemente1]

Abbiamo ricevuto delle notifiche via sms per 2 richieste in questi ultimi giorni ma solo una è visibile (ed abbiamo potuto rispondere) tramite pc nella sezione messaggi.

Le impostazioni sono settate per ricevere MESSAGGI/AGGIORNAMENTI PRENOTAZIONE/ALTRO tramite sms.

[Giorgio0]

Devi vistare le notifiche push, oltre che gli sms

[Clemente1]

le notifiche push non sono attive in quanto non utilizziamo l'app di AIRBNB.

[Susanna0]

Da computer bisogna usare Chrome, perchè con gli altri browser non funzioan bene.
Ed eventualmente svuotare la cache e poi impostarla a 0. Da come descrivi, sembra che ti faccia vedere sempre la vecchia videata.

[Clemente1]

Attualmente stiamo utilizzando chrome, devo farlo anche se le altre conversazioni funzionano? Abbiamo ricevuto alcuni giorni fa una richiesta e abbiamo risposto questa mattina e la videata si è aggiornata con le nostre azioni. Sapete se riusciamo a contattare un'assistenza per capire se è arrivato effettivamente qualcosa?

[Susanna0 · Accepted solution]

Si, meglio contattare l'assistenza (nella sezione Aiuto, la voce Centro Assistenza, a sx la voce Risolvi il problema, in basso nella pagina selezioni il problema, lo definisci e poi scrivi di cosa si tratta e invii per email, oppure chatti con un operatore, oppure telefoni dal link Urgente).

L'altra possibilità è che tu abbia un doppio account senza saperlo.

A me è capitato quanto ho tentato di entrare con Facebook, non me ne sono accorta ma me ne aveva creato un altro. Ho risolto chiamando l'assistenza.