Supporto

Ultimo aggiornamento: [13 marzo, 2020] Mentre aumentano le informazioni sul focolaio di coronavirus (COVID-19), Airbnb continua a dare priorità alla sicurezza e al benessere della nostra comunità di host, e ospiti nel mondo. In questo frangente, ti ... Ultima risposta di Alessio18

Salve a tutti,ho ricevuto una prenotazione istantanea per un totale di 28 giorni ad Agosto e mi sono accorto subito di un prezzo totale troppo basso che poi ho scoperto essere dovuto alla percentuale di sconto del 40% su periodi lunghi, che non sapevo di ... Ultima risposta di Bridget130

Ciao! Se hai domande specifiche su come gestire un annuncio, accettare una prenotazione, come creare offerte speciali o impostare metodi di pagamento, sei nel posto giusto: inizia una conversazione qui, oppure cerca la risposta nei post già presenti c... Ultima risposta di Francesca

Buongiorno! Una domanda: per il controllo degli oggetti, devo passare tutto in rassegna (biancheria, stoviglie,elettrodomestici,ecc) in presenza dell'ospite che sta per partire?Posso scriverlo nelle regole della casa?E se scoprissi qualche ammanco o guast... Ultima risposta di Francesca

Buonasera , volevo sapere se a qualcuno di voi è mai capitato di non ricevere un compenso da un ospite dopo quasi 20 giorni. Ho già comunicato agli uffici di competenza ma non ho ricevuto ancora nessuna comunicazione in merito.Grazie Ultima risposta di Francesca

Per favore potete dirmi come posso contattarmi telefonicamente, ho provato a chiamare il numero +39 0699366533 e mi dice che non esiste questo numero. Qualcuno può aiutarmi?Grazie in anticipo! Pilar. Ultima risposta di Vittoria25

Ciao a tutti! Ho risposta ad un annuncio su casa.it per un appartamento in affitto, dopo un paio di mail la signore mi ha risposto cosi:"BuongiornoPrima lasci che Le spieghi come funziona: - Il servizio e composto da questi semplici passi di accertament... Ultima risposta di Vittoria25

Buongiorno, sono di Matera e vorrei far fare un servizio fotografico al mio alloggio. Airbnb non lo fornisce su Matera. sapreste indicarmi un bravo professionista?Grazie Angelo

Vorrei sapere se io host scrivo una recensione sul mio ultimo ospite lui la legge prima di scrivere la sua recensione o solo dopo che ha scritto la sua? Ultima risposta di Patrizia16

Salve a tutti,sono nuova su Airbnb. Ho messo online uno chalet, tutto in legno, in un posto incantevole nelle Dolomiti. Tuttavia, essendo a 3 ore di strada da dove abito (è la casa vacanza di famiglia, non posso attivare la prenotazione immediata perchè n... Ultima risposta di Alessia229

Buongiorno a tutti, sono Superhost da più di un anno ma è la prima volta che scrivo sulla community. Ieri non ho accettato una richiesta di prenotazione perché fatta in giornata, (premetto che richiedo una settimana) e la percentuale del requisito di base... Ultima risposta di Patrizia16

Carissimi, buon pomeriggio, ho una domanda. Ho effettuato un pagamento in due tranches di cui la seconda doveva essermi addebitata entro oggi, 5 agosto. Sulla mia carta di credito designata c'è piena copertura, ma non ho ancora ricevuto sulla mail il do... Ultima risposta di Patrizia16

Ho una riservazione [***Dati rimossi in accordo alle Linee Guida della community ***] che mi arriva il 10 agosto Questi signori hanno pagato?